Dagoberto Aránguiz Torres
Angestellt, Jefe de Contact Center y Servicio al Cliente, Transtecnia
Santiago, Chile
Werdegang
Berufserfahrung von Dagoberto Aránguiz Torres
Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2009
Jefe de Contact Center y Servicio al Cliente
Transtecnia
Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2005
Consultor
IMECAP
Consultor
Bis heute 20 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2004
Profesor
Universidad Central
Profesor Diploma Gestión Estratégica de Call Center, Contact Center y Servicio al Cliente
4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2008
Gerente de Consultoría
OTS Consulting
Gerente de Consultoría
10 Monate, März 2003 - Dez. 2003
Consultor Interno
ABCD Inversiones
Consultor Interno para la formación de la empresa. Se asesoró en la fundación de la empresa y en el diseño de los diferentes procesos, entre ellos: Comercialización y Ventas, Operación, Manejo de Proveedores de insumos y Servicios Externos. Durante el tiempo de trabajo, se diseñó e implementó el pr
3 Jahre und 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2003
Planning & Results
RCI Chile, Perú y Bolivia
Cargo desempeñado: Planning & Results, dependiente de la Gerencia de Servicios a Clientes, en el cual tuve a cargo dos áreas de la empresa: El planeamiento de campañas de Marketing (Correos y Telemarketing), segmentación de la base de socios, distribución de blancos y cálculo de metas y comisiones p
2 Jahre, Apr. 1997 - März 1999
Consultor
HOLOS TQC C.A.
Ingresé como consultor analista, lo que permitió obtener experiencia en: Desarrollo de Indicadores de Gestión producto del análisis de información que permita la toma de decisiones gerenciales, Evaluación de calidad de Gestión y diseño de Talleres de: ISO9000, Mantenimiento Autónomo, Gerencia de pro
2 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1996
Jefe de Desarrollo de Productos Impresos
GRUPO PLÁSTICO GUARENAS
Fui contratado como asistente a la Gerencia de Planta para desarrollar actividades relacionadas con la producción, tales como: Desarrollo de Manuales de operación, estudios de costos, desarrollo de análisis de ampliación de capacidad productiva, desarrollo e implementación de sistemas de control de
4 Jahre und 9 Monate, Apr. 1990 - Dez. 1994
Jefe de Producción
Fotopolimeros de Este c.a.
Ingresé como operador de equipos de fotocomposición, fui ascendido a Jefe de Producción, desarrollando entre otras las siguientes actividades: Programación de la producción, Programación de las compras de materias primas, Evaluación y adiestramiento del personal de producción, Búsqueda e implementac
Ausbildung von Dagoberto Aránguiz Torres
8 Jahre und 8 Monate, Aug. 1988 - März 1997
Ingeniería Civil Industrial
José María Vargas
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Gut