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Dajana Plank

Bis 2021, Kauffrau für Büromanagement, TRITUM GmbH
Jena, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zusatzverkauf
Beschwerdemanagement
Kundenanfragen
Forderungsmanagement
Microsoft Office
DATEV
SAP
Aquise
Kundenbindung
Angebotseinholung
Auftragsbearbeitung
Projektbetreuung
Event-Organisation
Aktenpflege
Inhaltspflege mit TYPO3
Datenerfassung
Beratung
Dokumentenbearbeitung
Veranstaltungsplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Dajana Plank

  • 8 Monate, Mai 2021 - Dez. 2021

    Kauffrau für Büromanagement

    TRITUM GmbH

    Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen, Schnittstellenfunktion für Kunden, interne Fachabteilungen und externe Partner, Angebotseinholung und Auftragsbearbeitung, Preis-, Produkt- Angebots- und Lizenzrecherche, Planung- Organisation- Durchführung-- und Nachbereitung von Projekten, Akten /- Datenpflege, Einpflegen- Aktualisierungen von Inhalten,

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2016 - Aug. 2019

    Kundenberater Front und Back Office

    Avedo GmbH

    Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen, Konkrete Unterstützung bei Vertrags- Rechnungs- und Servicethemen sowie technische Anliegen, Beschwerdemanagement, Forderungsmanagement, Upselling, Schriftverkehr / Dokumentenbearbeitung, Ansprechpartner für neue Mitarbeiter,

Ausbildung von Dajana Plank

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2022

    Kauffrau für Büromanagement

    IAD GmbH Jena

    Es wurden Kenntnisse / Wissen in den Bereichen Microsoft Office, Umgang mit DATEV /SAP, Schriftverkehr mit den Kunden und Lieferanten, Beschaffungs- und Bedarfsermittlungs-methoden, Wirtschaftsrecht, Betriebsorganisation, Arten des Zahlungsverkehrs, Marketing, Rechnungswesen, Kunden akquirieren und binden, Auftragsannahme und Bearbeitung, Kundenkommunikation sowie im Personalwesen vermittelt.

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