Damyan Kasapov

• Verwaltung eines Portfolios von 7 Kunden, bestehend aus 10 unabhängigen Projekten. • Erhöhung der Portfoliogröße um 10% in Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung. • Gemeinsame Entwicklung mit der Vertriebsabteilung einer Wertsteigerung Strategie im Logistik Bereich. • Beaufsichtigung eines Portfolio-Teams von 60 Kollegen und einem Jahresumsatz von ~ 2 Mio. EUR. • Domain: Software-Dienstleistungen; Outsourcing.

• Leitung einer Unternehmenspraxis, die sich um die Verbesserung der Projektdurchführungsqualität kümmert. • Aufsicht und Mentoring eines Teams von 24 Projektmanagern und Business Analysten mit Erfahrungsniveau von Junior bis Senior. • Optimierung der Projektabwicklung und Reduzierung der Projektinitiierung durch eine Wissensbibliothekeinrichtung und einer Dokumentationsstandardisierung. • Strategischen Projektplanung während des Pre-Sales. • Domain: Software-Dienstleistungen; Projekt-Management.

• Entwicklung eines Offshore-Lieferzentrums für einen der Hauptkunden des Unternehmens. • Ausweitung des Accounts von 50 Beratern auf 90+ in 15 Monaten. • Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Lieferqualität von IT-Services durch regelmäßige Kundenfeedbackerfassung und NPS-Messung. • Beaufsichtigung eines Teams von mehr als 90 Mitarbeitern (in 3 Büros in Bulgarien), das einen Jahresumsatz von 5,5 Mio. EUR erzielt. • Domain: E-Commerce; Waren-Personalisierung; Amazon Web Services.

Computersystemen