Dana Buchholz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dana Buchholz
Zentrale & dezentrale Führung von Trainern sowie Trainingsspezialisten und Leitung von visionären Projekten mit dem Ziel der Digitalisierung in den Bereichen Training und Enabling. Kompetenzsteigerung von Mitarbeitern und Führungskräften in den Bereichen Ausbildung, Weiterbildung und Performance Management, durch einen gesunden Mix aus altbewährten Trainings in Präsenz sowie neuen innovativen, digitalen und virtuellen Lernformaten - technologieübergreifend (Mobilfunk, DSL und Kabel).
- 1 Jahr und 9 Monate, März 2018 - Nov. 2019
Gruppenleiterin / Teammanagerin Qualitätsmanagement CARE
Vodafone Deutschland
Leitung & Entwicklung von Trainern und Fachspezialisten im Qualitätsmanagement CARE /// Analyse & Entwicklung von performancesteigernden Maßnahmen im Bereich der kaufmännischen Kundenbetreuung (in den Technologien Mobilfunk, DSL & Kabel) /// Entwicklung von Mitarbeitern, Trainern, Fachspezialisten und Führungskräften
- 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2018
Performance Managerin / Teammanagerin Performance & Reporting
Vodafone Deutschland
Leitung von Analysen und Projekten zur Performance Steigerung im Customer Operation Bereich
- 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2018
Kompetenz- und Knowledge Managerin
Vodafone Deutschland
Führung und Steuerung der Debit Kompetenz und seit Juni 2015 auch Zuhause-Kompetenz, sowie Führung und Leitung Steuerung des Knowledge Bereichs Debit und Credit
- 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2014
Referenz Teammanagerin
Vodafone Deutschland
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2010
Teammanagerin
Vodafone Deutschland
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2009
Mutterschutz und Elternzeit
zu Hause
- 1 Jahr, Mai 2007 - Apr. 2008
Teammanagerin
Vodafone Deutschland
- 6 Jahre und 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2007
Coach & Trainerin im In & Ausland
Vodafone Deutschland
Sprachen
Deutsch
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