Danica Pahl

Angestellt, Projektleiterin, casea ag
Abschluss: Diplombetriebswirtin (FH), Fachhochschule Dortmund
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Administration
Kommunikation
Debitorenmanagement
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Krisenmanagement
Krisenkommunikation
Verkauf
Mitarbeiter
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Danica Pahl

  • Current 6 years and 1 month, since Jun 2020

    Projektleiterin

    casea ag

  • 4 months, Mar 2020 - Jun 2020

    Interim Projektleitung

    the kcc group ag

  • 7 months, Aug 2019 - Feb 2020

    Travel

    Travel

    Career break / sabbatical

  • 5 years and 5 months, Mar 2014 - Jul 2019

    Leiterin Kundenservice

    the kcc group ag

    Personal: Rekrutierung, Führung, Entwicklung Kundenservice, Sales, Key Account Management Beschwerde- und Krisenmanagement Administration Kommunikation, Marketing, PR Fakturierung und Mahnwesen

  • 2 years, Apr 2012 - Mar 2014

    Mitarbeiterin Kundenservice

    the kcc group ag

    Kundenservice Belegungsmanagement Sales Marketing, Kommunikation, PR Beschwerdemanagement

  • 1 year and 3 months, Feb 2011 - Apr 2012

    Regionalleitung

    the kcc group ag

    Führung von aktuell zwei Kindertagesstätten mit dreizehn Mitarbeitern als Regionalleitung. Auslastungs- und Beschwerdemanagement von bis zu vier Einrichtungen. Aufsetzen und Pflege der Firmen-Facebookseite. Erstellung der monatlichen Newsletter.

  • 1 year and 6 months, Mar 2009 - Aug 2010

    Mitarbeiterin in Teilzeit neben dem Studium

    the kcc group ag

    Onlinemarketing, insbesondere Google Adwords. Communitymanagement globesitters.org

  • 5 months, Sep 2008 - Jan 2009

    Praktikantin

    the kcc group ag

    Begleitung der Community globesitters.org bis zu ihrem Onlinegang. Analyse, Umstrukturierung und Definierung von Prozessen der Community. Leitung eines Teams von fünf indischen Programmiern. Pressearbeit. Mitarbeit an der Marketingstrategie und Marketingaktivitäten.

  • 3 months, Jul 2007 - Sep 2007

    Praktikantin Marketing & Kommunikation

    WAZ Mediengruppe

    Planung und Durchführung von Veranstaltungen. Erstellen von Werbemitteln. Wettbewerbsanalyse.

  • 4 months, May 2006 - Aug 2006

    Praktikantin Rechnungswesen

    Wiemer & Trachte GmbH

Ausbildung von Danica Pahl

  • 1 year, Feb 2009 - Jan 2010

    International Business

    Guangdong University of Foreign Studies in Guangzhou, China

    Schwerpunkte: E-Commerce, Marketing

  • 4 years and 5 months, Sep 2006 - Jan 2011

    International Business

    Fachhochschule Dortmund

    Schwerpunkte: Unternehmensplanung, International Management, Projektmanagement

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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