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Daniel Böttger

Angestellt, Service Manager Projects and Operations, D-Trust GmbH | Ein Unternehmen der Bundesdruckerei
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Integrität
Kommunikationsfähigkeit
Gewissenhaftigkeit
Empathie
Verbindlichkeit
Vertraulichkeit
schnelle Auffassungsgabe
Analytisches Denken
Lösungskompetenz
hohe Belastbarkeit
hohes Engagement und Motivation
Qualitätsbewusstsein
hohes Maß an Serviceorientierung
Einsatzbereitschaft
Kooperationsbereitschaft
Teamfähigkeit / Teamgeist
Führungserfahrung
Teamleitung
IT-Operations
Customer Relationship Management
IT Service Management
ITIL V4 Edition
ITIL V3 Foundation
Incident Management
Konfliktmanagement
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Change Management
Problem-Management
1st / 2nd Level Support
Management
Wissensmanagement
Informationsmanagement
Service Management
Führung
Erfahrung
Technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Böttger

  • Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2023

    Service Manager Projects and Operations

    D-Trust GmbH | Ein Unternehmen der Bundesdruckerei

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2019 - Feb. 2023

    Competence Center - Clusterleitung - Secure Digital Solutions / D-Trust

    Bundesdruckerei GmbH
  • 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2019

    ITSM Application Manager

    Deutsche Kreditbank AG (DKB)

    ITSM Suite (by BMC Remedy) & Signavio Prozessmanagement

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juni 2016 - Apr. 2019

    Technical Lead & Knowledge Specialist - ISC EMEA ServiceDesk

    Kühne + Nagel (AG & Co.) KG
  • 17 Jahre und 3 Monate, Apr. 1998 - Juni 2015

    Business Support - IT

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    DE Business Support - IT 1st, 2nd & 3rd. Level Support

  • 1996 - 1998

    Netzwerk und System Administrator

    Hans Laatzig Automobile

    Netzwerk und System Administrator

  • 1995 - 1996

    Obergefreiter - Fernmelder im Jägerbataillon

    Bundeswehr - Berlin Kladow

  • 1991 - 1995

    Datenbankentwickler (Qualitätssicherung)

    OTIS GmbH & Co. OHG

    Datenbankprogrammierer Qualitätssicherung

Ausbildung von Daniel Böttger

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 1991 - Jan. 1994

    OSZ für Industrie und Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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