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Daniel Bünten

Angestellt, Senior Service Management Expert, Rödl Global Digital Services GmbH
Laubach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Efecte ticket System Administration
AD Verwaltung
MOC 10982e
MOC 10979-Microsoft Azure Fundamentals
Second-Level-Support
CCNA 4.1 Home & SBS
Mehrjährige Erfahrung First-Level-Support
Erfolgreich Telefonieren & Kommunkation
Windows Server 2008
Betriebssystem Support XP - Windows 7
Flexibilität
Kreativität
Hilfsbereitschaft
Dokumentation von Netzwerken
Planung und Durchführung von Projekten
Erstellung von Konzepten
fundierte Kentnisse in:
MS Windows 10
Benutzerbetreuung
Citrix Verwaltung
Servicedesk
Citrix
Remoute Apps
Office
Acrobat
Grundlagen Datev
Frontrange Ticketsystem Verwaltung und Konfigurati
OTRS Ticket System Installation & Konfiguration

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Bünten

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2019

    Senior Service Management Expert

    Rödl Global Digital Services GmbH

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2017

    Customer Service Agent

    Rödl & Partner
  • 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2012 - Sep. 2017

    ITIL Servicedesk & Frontrange Administration

    Rödl & Partner
  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2009

    Servicedesk

    Freiberuflich

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2007 - Dez. 2008

    Techniker

    KAITAKI.COM

    Beratung und Schulung von Usern, Realisierung von Kundenspezifischen Information.- und Kommunikation Lösungen

Ausbildung von Daniel Bünten

  • 3 Jahre, Aug. 2009 - Juli 2012

    Fachinformatiker

    KocoNet GmbH

    Projekt Betreuung, Ticket-System OTRS, Kunden Betreuung, Netzwerk, MS-Office

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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