Daniel Bünten

Angestellt, Senior Service Management Expert, Rödl Global Digital Services GmbH
Laubach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Efecte ticket System Administration
AD Verwaltung
MOC 10982e
MOC 10979-Microsoft Azure Fundamentals
Second-Level-Support
CCNA 4.1 Home & SBS
Mehrjährige Erfahrung First-Level-Support
Erfolgreich Telefonieren & Kommunkation
Windows Server 2008
Betriebssystem Support XP - Windows 7
Flexibilität
Kreativität
Hilfsbereitschaft
Dokumentation von Netzwerken
Planung und Durchführung von Projekten
Erstellung von Konzepten
fundierte Kentnisse in:
MS Windows 10
Benutzerbetreuung
Citrix Verwaltung
Servicedesk
Citrix
Remoute Apps
Office
Acrobat
Grundlagen Datev
Frontrange Ticketsystem Verwaltung und Konfigurati
OTRS Ticket System Installation & Konfiguration

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Bünten

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Senior Service Management Expert

    Rödl Global Digital Services GmbH

  • Current 8 years and 8 months, since Oct 2017

    Customer Service Agent

    Rödl & Partner
  • 5 years and 2 months, Aug 2012 - Sep 2017

    ITIL Servicedesk & Frontrange Administration

    Rödl & Partner
  • 1 year and 7 months, Jan 2008 - Jul 2009

    Servicedesk

    Freiberuflich

  • 1 year and 7 months, Jun 2007 - Dec 2008

    Techniker

    KAITAKI.COM

    Beratung und Schulung von Usern, Realisierung von Kundenspezifischen Information.- und Kommunikation Lösungen

Ausbildung von Daniel Bünten

  • 3 years, Aug 2009 - Jul 2012

    Fachinformatiker

    KocoNet GmbH

    Projekt Betreuung, Ticket-System OTRS, Kunden Betreuung, Netzwerk, MS-Office

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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