Daniel Gil Gonzalez

Angestellt, Fach- und Projektkoordinator, Vodafone GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Callcenter Erfahrung
Produkt und Prozess Kenntnisse inFestnetz und Mobi
Plaung und Durchführung von Trainings
Handwerkliche Tipps zur Gestaltung von Pinnwand un
Phasen Elemente und Techniken moderierter Veransta

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Gil Gonzalez

  • Current 6 years and 9 months, since Sep 2019

    Fach- und Projektkoordinator

    Vodafone GmbH
  • Current 16 years and 4 months, since Feb 2010

    Teamcoach Customer Service Management

    Vodafone GmbH

    Qualitätssicherung sowie Aus.- und Weiterbildung von Mitarbeitern/innen der Telefonischen Kundenbetreuung. Erstellen und durchführen von Produkt & Service Schulungen mit Schwerpunkt auf Mobile Datenkommunikation

  • 1 year and 1 month, Feb 2009 - Feb 2010

    Customer Service Agent

    Vodafone D2 GmbH

    Betreuung von Business.- sowie Privatkunden rund um das Mobilfunkportfolio.

  • 1 year and 6 months, Sep 2007 - Feb 2009

    Teamcoach

    Vodafone D2 GmbH

    Aus.- und Weiterbildung von Mitarbeitern/innen der Telefonischen Kundenbetreuung, Erstellen und durchführen von Produkt & Service Schulungen mit Schwerpunkt auf Mobile Datenkommunikation.

  • 7 years and 6 months, Mar 2000 - Aug 2007

    Customer Service Agent

    Vodafone D2 GmbH

    Betreuung von Business.- sowie Privatkunden rund um das Mobilfunkportfolio, Second Level Betreuung für Corporate Kunden.

  • 1 year and 1 month, Dec 1998 - Dec 1999

    Einrichtungsberater

    Möbel Gamerdinger GmbH & Co. KG

  • 3 years, Jan 1996 - Dec 1998

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

    Möbel Gamerdinger GmbH & Co. KG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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