Daniel Jemric
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Jemric
- Current 5 years and 11 months, since Jul 2020Zürcher Kantonalbank
Supporter Serv. Multichannel Management Senior
- 1 year and 4 months, Mar 2019 - Jun 2020
Inflight Logistics & Onboard Services
Swiss International Air Lines
- Durchführung eines regelmässigen Mahnlaufs - Aktiver Kontakt mit Kunden und Sales Abteilung auf Deutsch, Französisch und Englisch - Selbständige Risiko-Beurteilung und Einleitung entsprechender Massnahmen - Bereinigung & Up to date-Haltung der Kundenkonti - Einleiten von Inkassomassnahmen
- Bearbeiten von Anfragen des Logistikpartners zu Aftersales Themen - Sicherstellung der Schnittstellen zu externen Versicherungspartner - Bearbeitung der monatlichen Verrechnungen der externen Versicherung - Abklären von Aftersales Fragen - Produkteverantwortung im Aftersales Reparaturtool
- 3 years and 1 month, Aug 2009 - Aug 2012Sunrise Communications AG
Kaufmännische Ausbildung, Dienstleistung & Administration
Besuchte Abteilungen: Customer Quality Assurance - Customer Care Business Customers D-CH - Business Customers Customer Relations Team - Customer Care Central Knowledge Management - Customer Care Product Management Mobile Prepaid
Ausbildung von Daniel Jemric
- 3 years and 1 month, Aug 2009 - Aug 2012
KV Zürich Business School
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Kroatisch Muttersprache
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