Daniel Jemric
Bis 2019, Kundenberater, Zürcher Kantonalbank
Zurich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Jemric
Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Juli 2020
Supporter Serv. Multichannel Management Senior
Zürcher Kantonalbank1 Jahr und 4 Monate, März 2019 - Juni 2020
Inflight Logistics & Onboard Services
Swiss International Air Lines- Durchführung eines regelmässigen Mahnlaufs - Aktiver Kontakt mit Kunden und Sales Abteilung auf Deutsch, Französisch und Englisch - Selbständige Risiko-Beurteilung und Einleitung entsprechender Massnahmen - Bereinigung & Up to date-Haltung der Kundenkonti - Einleiten von Inkassomassnahmen
- Bearbeiten von Anfragen des Logistikpartners zu Aftersales Themen - Sicherstellung der Schnittstellen zu externen Versicherungspartner - Bearbeitung der monatlichen Verrechnungen der externen Versicherung - Abklären von Aftersales Fragen - Produkteverantwortung im Aftersales Reparaturtool
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2012
Kaufmännische Ausbildung, Dienstleistung & Administration
Sunrise Communications AGBesuchte Abteilungen: Customer Quality Assurance - Customer Care Business Customers D-CH - Business Customers Customer Relations Team - Customer Care Central Knowledge Management - Customer Care Product Management Mobile Prepaid
Ausbildung von Daniel Jemric
3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2012
KV Zürich Business School
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Kroatisch Muttersprache
-