Daniel Sauer

IT-Dienstleistungen für KMU: Beratung, Projekte und Betreuung rund um Microsoft 365, KI/AI (Microsoft Copilot, KI-Agenten, Agentic Workflows), Netzwerk und Virtualisierung.

Architektur Microsoft 365, Collaboration und Voice, ca. 12.000 Mitarbeitende in über 20 Ländern. • Architecture Review Board: Demands bis C-Level bewertet • Fachliche Führung Managed-Service-Team M365 (12 bis 15 Personen) • Budget Telefonie/UC ca. 5 Mio. € p. a. • LeanIX eingeführt, Applikationen von 460 auf 250 reduziert • Microsoft 365 Copilot ausgerollt, bis 5.000 Nutzer • MSP-Ausschreibung für die gesamte IT, verantwortlich für M365 und Telefonie • 220 Microsoft Teams Rooms, 35 % geringere Kosten

Verantwortlich für Telefonie und Collaboration weltweit. • Migration von Cisco Webex/Jabber zu Microsoft Teams: 12.000 Nutzer, 3 Regionen, 6 Monate, 20 bis 25 % weniger Kosten • Cisco CUCM/Unity Connection stabilisiert, Incidents um 87 % gesenkt • TK-Verträge von 36 auf 14 reduziert, ca. 30 % Einsparung in Deutschland • Zielarchitektur Teams Phone mit Azure-SBCs, Direct Routing und Operator Connect • Monitoring mit Call Quality Dashboard und Power BI • Steuerung mehrerer TK- und IT-Dienstleister

Infrastruktur und Telekommunikation für die Region EMEA. • 33 Standorte von ISDN auf SIP umgestellt, Cisco CUCM, später Teams Direct Routing. Erreichbarkeit im Kundenservice von 90 auf 99,9 % • Migration zu Microsoft 365 für ca. 2.200 Nutzer: Teams, Exchange Online, SSO und MFA für ca. 18 Anwendungen • SD-WAN und Cisco Meraki an 50 Standorten • MDM mit Meraki, Intune und Apple DEP für ca. 1.000 Smartphones und 120 Kiosk-Geräte • Datacenter Schweiz: VMware, NetApp, PRTG, ITIL und CMDB in ServiceNow

Betreuung von ca. 30 KMU-Kunden mit 1 bis 200 Mitarbeitenden, größter Kunde mit 4 Standorten. • Server und Virtualisierung: Windows, Linux, Hyper-V, VMware • Cloud: Microsoft 365, Azure, Exchange • Backup, Firewall und Netzwerk, vorwiegend LANCOM • Telefonie von On-Premises auf Cloud-Telefonie umgestellt • Standortredundanz zwischen zwei Standorten aufgebaut • WLAN-Ausleuchtung und Rollout

Service und Support für Druckbildkontrollsysteme, weltweit beim Kunden vor Ort. • Technische Beratung, Support und Schulungen • Abnahmetests (Factory Acceptance Tests) • Softwaretests und Bugfixing in Zusammenarbeit mit der Entwicklung • Produktion, Vertrieb und Lagerhaltung der Systeme

Instandhaltung von Kraft- und Nutzfahrzeugen. • Aufbau von Spezialaufbauten an Nutzfahrzeugen • Technische Anpassungen und Installation von Sonderwünschen • Instandhaltung von Flottenfahrzeugen spezieller Organisationen • Mautprüfungen und Abnahmen von Mautgeräten (Toll-Collect) • HU/AU-Kontrolle • Kundenbetreuung