Daniela Braun
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Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Braun
Erteilung von Auskünften zu Kundenprodukten, serviceorientierte Annahme und Erfassung von kaufmännischen und technischen Kundendaten, Kontensicht und -klärung mit Kundenauskunft, fallabschließende Bearbeitung von Reklamationen und Anwaltsbeschwerden, Rechnungserstellung/-korrektur, Führung eines Call-Center-Teams mit 10 Mitarbeitern, Steuerung der Arbeitsaufträge (Kombination aus schriftlicher und telefonischer Sachbearbeitung), kontinuierliche Mitarbeiterschulung, Coaching, Qualitätssicherung
Sprachen
Deutsch
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