Daniela Dima
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Dima
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2024 - Juli 2025
Kundenberaterin
ASIROM VIG
Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat Bearbeitung von Versicherungsanfragen und Schadenfällen Reklamationsbearbeitung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen Sorgfältige Dokumentation und kundenorientierter Service
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 2020 - Nov. 2023
Key Account Executive
FAN Courier
Betreuung von Key-Account-Kunden per Telefon, E-Mail und CRM Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Entschädigungsfällen Analyse der eingereichten Unterlagen und Klärung von Kundenanliegen Erstellung von Berichten in Microsoft Excel Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- 1 Jahr, Juni 2019 - Mai 2020
Call Center Agent
Competence Call Center
Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Service Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Verträgen und Dienstleistungen Klärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Verkauf von Versicherungs- und Finanzprodukten per Telefon
- 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2019
Kundenberaterin
E-Value International SA
Telefonische Kundenbetreuung im Telekommunikationsbereich Bearbeitung von Kundenanfragen und Pflege der Kundendaten Beratung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- 4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2018
Betreuungsassistentin
Kindergarten Wonderland
Betreuung von Vorschulkindern Unterstützung im Kindergartenalltag Zusammenarbeit mit Eltern und dem Betreuungsteam
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2014 - Feb. 2018
Verkäuferin
Chäs Scherrer
Kundenberatung und Verkauf im Käsefachgeschäft Bedienung der Kasse sowie Bearbeitung von Bestellungen Vorbereitung von Käse- und Fleischplatten für Apéros und Events Kommissionierung und Auslieferung von Kundenbestellungen Lagerbewirtschaftung und Unterstützung im Tagesgeschäft
- 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2014
Produktionsmitarbeiterin
Stadt Winterthur
Glasrecycling
Sprachen
germana
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spaniola
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
engleza
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Franceza
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
romana
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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