Daniela Kolb
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Kolb
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2019
Personal Assistant
Monereo Meyer Abogados
- 8 Monate, März 2019 - Okt. 2019
Sekretärin
Balear Invest
• Sammlung von erster Erfahrungen in der Immobilienbranche • Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten in Spanisch im beruflichen Umfeld • Verbesserung der Übersetzungsfähigkeiten zwischen Spanisch, Englisch und Deutsch • Erweiterung der Kompetenz von Unterstützung von Kollegen in Verkaufspositionen anhand von Terminplanung, Kunden- und Eigentümerkontakt und Betreuung
- 1 Jahr, März 2018 - Feb. 2019
Business Support Coordinator
Thomas Cook Group
• Stärkung der organisatorischen Fähigkeiten durch Unterstützung des Teams bei der Schichtplanung des Teams (bis zu 65 Angestellte über 3 Büros), Bereitstellung aller gewünschten Statistiken und Berichte innerhalb von Fristen, Unterstützung von Besprechungen mit Notizen und Vorbereitungen
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2015 - Feb. 2018
Senior Connected Consultant
Thomas Cook Group
• Aneignung von Teamführungsfähigkeiten durch Unterstützung eines Teams von 12 bis 18 Mitarbeitern mit persönlichen Entwicklungsplänen, persönlichen Gesprächen und 24h-Support • Erlernen der Relevanz von KPIs, Problemlösung in Bezug auf Kundenbeschwerden und Krisensituationen/-handhabung • Erwerb von Organisations- und Effizienzkompetenz, anhand eigenhändiger Planung für den Betrieb und die Arbeitsaufgaben für die Mitarbeiter • Verbesserung der Fähigkeiten und Fertigkeiten mit Projektarbeiten
- 10 Monate, Juni 2014 - März 2015
Connected Consultant
Thomas Cook Group
• Erste Erfahrungen in einer Callcenter-Umgebung auf Schichtbasis sammeln • Behandlung und Lösung von Problemen für Urlauber und Ermittlung des Grunds für das Problem über Telefon oder soziale Medien
Ausbildung von Daniela Kolb
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2014
Tourism
Middlesex University
Spanish, Tourism Management, Sustainability, Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
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