Daniela Kühnel

Angestellt, Vertragssachbearbeiterin Individual Vertrags- u. Transaktionsmanagement, Deutsche Leasing Gruppe
Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Beratung
Kundenbetreuung
SAP
CRM
Kundenservice
Microsoft OneNote
CRS
Reservierungssystem
Leasing
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Ausdauer
Flexibilität
Querdenken
Selbstbewusstsein
Erfolgswillen

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Kühnel

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2023

    Vertragssachbearbeiterin Individual Vertrags- u. Transaktionsmanagement

    Deutsche Leasing Gruppe

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2021 - Juni 2023

    Kundenberaterin Business Center gewerbliche Kunden

    Sparkasse Langen-Seligenstadt
  • 7 Jahre und 6 Monate, Apr. 2014 - Sep. 2021

    Customer Advisor Sales

    Amadeus Germany GmbH Bad Homburg

    Ansprechpartner für Regionale Key Account und Key Account Großkunden (Interessenten der Reisebranche, Neu- und Bestandskunden, Bestellungen, Aufträge, Vertrags- und Produktfragen, Kundenanforderungen), Telefonische und schriftliche Kundenberatung, Produktberatung und -verkauf, Zusatzgeschäft generieren, Kundenreklamationen (Beschwerdemanagement) inklusive Kulanzregelungen, Ansprechpartner für Trainingsteilnehmer, Abwicklung, Buchung, Beratung und Verkauf von Amadeus Seminaren u.v.m

  • 12 Jahre, Apr. 2002 - März 2014

    Mitarbeiterin Complaint Management

    Amadeus Germany GmbH Bad Homburg

    Erfassung von telefonisch und schriftlich eingehenden Beschwerden regionaler Key Account und Key Account Großkunden Abteilungsübergreifende Beschwerdeanalysen innerhalb von Amadeus, sowie angeschlossenen externen Servicepartnern Sicherstellung von 1st Level und 2nd Level Support Verfahren und Technik Bearbeitung von Eskalationen, Fehlerbeseitigung einleiten (Help Desk), Festlegung von Kulanzregelungen Kundenkorrespondenz durchführen (Kundenanschreiben und Kulanzzahlungen veranlassen) u.v.m

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2000 - März 2002

    Kundenbetreuerin Sales

    Amadeus Germany GmbH Bad Homburg

    Beratung und Verkauf von allen Amadeus Produkten Auftragsabwicklung, Koordination mit internen und externen Servicepartnern, aktive Vertriebsunterstützung durch Telefonverkauf, Mitarbeit in Projekten von regionalen Key Account und Key Acccount Großkunden

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 2000

    Bankkauffrau

    Raiffeisenbank Offenbach Bieber

    Kundenberatung SB Geräte Abstimmung Kassenbestand / Kassenbestände Verfügungen (Bar und Unbarverfügungen entsprechend der Kompetenz disponieren) Sorten- und Edelmetallgeschäft Annahme, Disposition und Bearbeitung von Schecks, Wechseln, Lastschriften sowie Übeweisungs- und Daueraufträgen Sparbuchein- und nachträge, Kontoeröffnungen EDV Eingabe von Kunden- und Kontoneuanlagen sowei Änderungsdienste / Datenpflege Kundenberatung in allen Sparten des Bank- und Vermittlungsgeschäftes

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z