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Daniela Lukas

Angestellt, Regress Referent, Europ Assistance Services GmbH
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Dienstleistermentalität
Kommunikationsfähigkeit
Teamplayerqualitäten
Blick fürs Wesentliche
Hohe Serviceorientierung
Kreativität
Zuverlässigkeit
Leistungsbereitschaft
Büro-Assistenz
Kundenbetreuung
Analysefähigkeit
Schutzbrief Automotiv
Callcentererfahrung
Trainer

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Lukas

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2025

    Regress Referent

    Europ Assistance Services GmbH
  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018

    Disponent

    Europ Assistance Versicherungs-AG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2018

    Empfangsassistenz

    Wach+Meckes LLP

    Empfang, Telefon, Postbearbeitung, Teamassistenz, Reisemanagement

  • 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2016

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung Kraft

    Allianz

    Beantworten von Serviceanfragen, Sachbearbeitung

  • 14 Jahre und 9 Monate, Mai 2001 - Jan. 2016

    Assistance Koordinator

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    Selbständige Organisation von Assistance Leistungen im Bereich der technischen Assistance und Lifestyle Abteilung: Organisation von Pannen/Abschleppdienste, Mietwagen, Hotelzimmer, Fahrzeugrücktransporte, Verschrottungen Weiter -sowie Heimreise der versicherten Personen europaweit. Betreuung und Beratung der Versicherten, Concierge und Lifestyle Service, Aufnahme von Notfall und Schadensmeldungen, Beantwortung von Serviceanfragen.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 1997 - Apr. 2001

    Empfang, Management Service, Betreung der Kunden,Sekretariat,Interviewer

    Marktforschungsstudio Freyer GmbH München

    Management des Servicebereichs, Betreuung der Kunden, Bürotätigkeit und Pflege der Datenbank

  • 12 Jahre, Jan. 1985 - Dez. 1996

    Schauspielerin

    verschiedene Theater ( Braunschweig, Celle, München, Tournee, Landshut)

  • 15 Jahre und 11 Monate, Feb. 1981 - Dez. 1996

    Service (Hotel und Gastronomie) und Sekretariatsbereich

    Penta Hotel, La Boheme, Cafe Schwabing...

    allgemeine Bürotätigkeiten, Servicekraft, Zimmermädchen

  • 3 Monate, Juli 1981 - Sep. 1981

    Pflegehelferin

    Krankenhaus Neuperlach

    Pflegehelferin in der Kardiologie

Ausbildung von Daniela Lukas

  • 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2017

    Managementassistentin

    Weiterbildung Drexler Seminare GmbH, München

    MS- Office Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Access), Business Englisch, Büroorganisation, Projektmanagement, Kommunikation und Präsentation, Personalwesen und Betriebspsychologie

  • 11 Monate, Sep. 1994 - Juli 1995

    Hauswirtschaft

    VHS München/Abschluss beim Amt für Landwirtschaft und Ernährung Bayern

    Kochen, Hygiene, Nähen

  • 3 Jahre, Sep. 1982 - Aug. 1985

    Schauspiel

    Studio Simone Emmerich, München

    Rollenspiel, Improvisation, Sprecherziehung, Bewegungstraining, Tanz

  • 2 Monate, Mai 1981 - Juni 1981

    Medizin

    Rotes Kreuz München

  • 9 Jahre und 11 Monate, Sep. 1970 - Juli 1980

    Schule

    Haupt und Realschule Weilheim

Sprachen

  • Englisch

    Gut

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