Daniela Lukas

Angestellt, Regress Referent, Europ Assistance Services GmbH
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Dienstleistermentalität
Kommunikationsfähigkeit
Teamplayerqualitäten
Blick fürs Wesentliche
Hohe Serviceorientierung
Kreativität
Zuverlässigkeit
Leistungsbereitschaft
Büro-Assistenz
Kundenbetreuung
Analysefähigkeit
Schutzbrief Automotiv
Callcentererfahrung
Trainer

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Lukas

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Regress Referent

    Europ Assistance Services GmbH
  • Current 8 years and 1 month, since May 2018

    Disponent

    Europ Assistance Versicherungs-AG

  • 1 year and 1 month, Apr 2017 - Apr 2018

    Empfangsassistenz

    Wach+Meckes LLP

    Empfang, Telefon, Postbearbeitung, Teamassistenz, Reisemanagement

  • 5 months, Feb 2016 - Jun 2016

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung Kraft

    Allianz

    Beantworten von Serviceanfragen, Sachbearbeitung

  • 14 years and 9 months, May 2001 - Jan 2016

    Assistance Koordinator

    AXA Assistance Deutschland GmbH

    Selbständige Organisation von Assistance Leistungen im Bereich der technischen Assistance und Lifestyle Abteilung: Organisation von Pannen/Abschleppdienste, Mietwagen, Hotelzimmer, Fahrzeugrücktransporte, Verschrottungen Weiter -sowie Heimreise der versicherten Personen europaweit. Betreuung und Beratung der Versicherten, Concierge und Lifestyle Service, Aufnahme von Notfall und Schadensmeldungen, Beantwortung von Serviceanfragen.

  • 4 years and 4 months, Jan 1997 - Apr 2001

    Empfang, Management Service, Betreung der Kunden,Sekretariat,Interviewer

    Marktforschungsstudio Freyer GmbH München

    Management des Servicebereichs, Betreuung der Kunden, Bürotätigkeit und Pflege der Datenbank

  • 12 years, Jan 1985 - Dec 1996

    Schauspielerin

    verschiedene Theater ( Braunschweig, Celle, München, Tournee, Landshut)

  • 15 years and 11 months, Feb 1981 - Dec 1996

    Service (Hotel und Gastronomie) und Sekretariatsbereich

    Penta Hotel, La Boheme, Cafe Schwabing...

    allgemeine Bürotätigkeiten, Servicekraft, Zimmermädchen

  • 3 months, Jul 1981 - Sep 1981

    Pflegehelferin

    Krankenhaus Neuperlach

    Pflegehelferin in der Kardiologie

Ausbildung von Daniela Lukas

  • 5 months, Sep 2016 - Jan 2017

    Managementassistentin

    Weiterbildung Drexler Seminare GmbH, München

    MS- Office Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Access), Business Englisch, Büroorganisation, Projektmanagement, Kommunikation und Präsentation, Personalwesen und Betriebspsychologie

  • 11 months, Sep 1994 - Jul 1995

    Hauswirtschaft

    VHS München/Abschluss beim Amt für Landwirtschaft und Ernährung Bayern

    Kochen, Hygiene, Nähen

  • 3 years, Sep 1982 - Aug 1985

    Schauspiel

    Studio Simone Emmerich, München

    Rollenspiel, Improvisation, Sprecherziehung, Bewegungstraining, Tanz

  • 2 months, May 1981 - Jun 1981

    Medizin

    Rotes Kreuz München

  • 9 years and 11 months, Sep 1970 - Jul 1980

    Schule

    Haupt und Realschule Weilheim

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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