Daniela Miscevic

Angestellt, Sales Supervisor, LEGO GmbH
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Coaching
Floor leading
Managementkompetenzen
Mitarbeiterqualifizierung
Training
Prozessoptimierung
Deeskalationsmanagement
agiles Arbeiten
Teamgeist
Büromanagement
Management
Leitung
Supervision
Krankenpflege

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Miscevic

  • Current 8 years and 1 month, since May 2018

    Sales Supervisor

    LEGO GmbH

    Führung des Stores bei Abwesenheit des Managers • Durchführen von Trainings • Aufbereitung der Kennzahlen • Umsetzung von Aktionsplänen • Einteilung des Teams zur Sicherstellung der Servicestandards • Training und Coaching von Mitarbeitern • Definieren von Verantwortlichkeiten • Führen von Feedbackgesprächen • Monitoring der Kundenbewertungen • Storepflege unter Einhaltung aller Visual-, Merchandising- und Marketingrichtlinien Warenmanagement • Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement

  • 3 years and 3 months, May 2015 - Jul 2018

    Sales Assistant

    LEGO GmbH
  • 3 months, Jun 2014 - Aug 2014

    Filialleiter Anwärterin

    Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG
  • 8 months, Oct 2013 - May 2014

    Weiterbildung zur geprüften Handelsfachwirtin

    Akademie Handel
  • 4 years and 6 months, Sep 2008 - Feb 2013

    Einzelhandelskauffrau

    Ernsting´s Familiy & Wertstoffzentrum Veitsbronn GmbH

  • 2 years and 10 months, Mar 2000 - Dec 2002

    Pflegehelferin

    Medi Mobil & Regenbogen GmbH

  • 7 months, Aug 1999 - Feb 2000

    Friseurin

    Essanelle (Klier Hair Group GmbH)

Ausbildung von Daniela Miscevic

  • 1 year and 11 months, Sep 2008 - Jul 2010

    Kauffrau im Einzelhandel

    Umschulung

  • 2 years and 11 months, Sep 1996 - Jul 1999

    Friseur

    Ausbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Serbisch

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