Daniela Schmidt

Angestellt, Customer Service Representative, Support, Office Depot International B.V.
Tönisvorst, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zuverlässigkeit
Flexible
schnelle Auffassungsgabe
AS400
IOPS
Comsys
JDE
MS Office Paket
Outlook
RMS
Selbständigkeit
gewissenhaft
Teamfähigkeit
Gmail
telefonisches Mahnwesen
Credit & Collections
Sachbearbeitung
Bürotätigkeiten
Erstellung von Angeboten
Grosskundenbetreuung
Zielstrebigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Erstellung und Prüfung von Rechnungen

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Schmidt

  • Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit 2017

    Customer Service Representative, Support

    Office Depot International B.V.

    Ansprechpartner für Kunden, CSC, Inventory, Lager, Spediteure, Vertrieb, etc. Bearbeitung sämtlicher System-Codes, Kundenbeschwerden auf eine schnelle & effektive Weise lösen, Tracking & Tracing von Sendungen & aller damit verbundenen Aufgaben, Large Order (Großaufträge im System prüfen und freigeben)

  • 2016 - 2017

    Elternzeit

    Office Depot International B.V.

  • 2013 - 2016

    Customer Service Representative, Support

    Office Depot International B.V.

    Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen (z.B. Stempel, Etiketten, Werbeartikel, Schränke etc.) & Erstellung von Angeboten, Lieferzeiten überprüfen und hinterlegen im System, Überprüfung der eingehenden Lieferantenrechnungen und Rechnungsstellungen an den Endkunden, Beratung & Lösungsfindung bei technischen Fragen & Sonderwünschen von Kunden, Kontraktpflege mit Lieferanten

  • 2008 - 2013

    Customer Support Representative , Section Specials Order Contract

    Office Depot International B.V.

    Artikelanfrage für Artikel die nicht im Katalog sind, Artikelanlage, Artikelpflege, Angebote erstellen, Retourenbearbeitung, Auftragsbestätigungen im System eingeben, Rechnungsprüfung

  • 2001 - 2008

    Credit & Collection Representative

    Office Depot International B.V.

    Bonitsprüfungen bei Neukunden, Eingabe von Kreditlimits, Freigabe, Datieren und Stornieren von Aufträgen, Stammdatenpflege, Kreditauskünfte einholen, Telefonisches und schriftliches Mahnwesen, Kontenklärung, Vorbereitung zur Verbuchung von Zahlungseingänge

  • 1999 - 2001

    Customer Relations Representative

    Office Depot International B.V.

    Telefonische Auftragsannahme, Pflege des Kundenbestandes, Reklamationsmanagement, Faxbearbeitung

  • 1998 - 1999

    Büroangestellte

    Pflegedienst Brigitte Kneer

    Abrechnungen, Bestellungen, Koordinierung der Termine, Buchhaltung, Stammdatenpflege & Dienstpläne erstellen

Ausbildung von Daniela Schmidt

  • 1993 - 1996

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Kaufmannsschule Krefeld

    Mahn- & Vollstreckungssachen, Schriftsätze nach Diktat erstellen, Telefonische und schriftliches Mahnwesen, Posteingang bearbeiten, Aktennotizen erstellen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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