Daniela Van den Eeckhout

Customer Service and Complaint Management Processing

Aufbau und strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen; Analyse und Diagnostik von Geschäftsprozessen und Bedürfnissen der Kunden; Verhandlungen mit privaten und öffentlichen Auftraggebern; technische und kalkulatorische Angebotserarbeitung und deren Nachverfolgung und Umsetzung; Reklamationsmanagement;

Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung von Kundebeziehungen; Analyse und Diagnostik von Geschäftsprozessen und Bedürfnissen der Kunden; Verhandlungen mit privaten und öffentlichen Auftraggebern; technische und kalkulatorische Angebotserarbeitung und deren Nachverfolgung und Umsetzung; Reklamationsmanagement;

Leitung des gesamten Vertriebs mit Mitarbeiterführung; Betreuung, Beratung, Verkauf technischer Produkte; Kalkulation und Erstellung von Angeboten und Preislisten; Hilfestellung bei Entwicklung, Weiterentwicklung und Verbesserung eigener Produkte; Vertriebsmarketing; Miterstellung von Verkaufsunterlagen, Katalogen und Datenblätter; Besuche und Teilnahmen an Messen im In- und europäischen Ausland;

Vertriebsinnendienst mit Angebotswesen und Korrespondenz, ergänzend Assistenz der Geschäftsleistung