Danny Lietz

Angestellt, Abteilungsleiter customer care technical, Telefónica Germany Customer Services GmbH
Rostock, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Führungserfahrung
Motivation von einzelnen Mitarbeitern und Teams
langjährige Erfahrung rund um die Kundenbetreuung
Mitarbeiterauslastung und Tagessteuerung
Projektmangement
Personaleinsatzplanung
Qualitätsanalysen
Personalentwicklung
Strategien über die Bearbeitung von Non- Phone Tät
Bereichsübergreifende Arbeit

Werdegang

Berufserfahrung von Danny Lietz

  • Current 14 years and 11 months, since Jul 2011

    Abteilungsleiter customer care technical

    Telefónica Germany Customer Services GmbH

    Abteilungsleiter Customer Service (customer care technical)

  • 4 years and 7 months, Jan 2007 - Jul 2011

    Leiter Technical Customer Services

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Leiter im technischen Front- und Backend Personalverantwortung 15 Mitarbeiter Verantwortung für die Non-Phone Tätigkeit im gesamten Bereich

  • 1 year, Feb 2006 - Jan 2007

    Supervisor Technical Customer Services

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Supervisor im technischen Front- und Backend Personalverantwortung 15 Mitarbeiter

  • 1 year and 1 month, Feb 2005 - Feb 2006

    CSP Technik

    Hansenet Telekommunikation GmbH

  • 1 year and 1 month, Jan 2004 - Jan 2005

    Umschulung

    IBRO

    Weiterbilung zum IT Fachinformatiker- Fachrichtung Systemintegration

  • 9 years, Jan 1995 - Dec 2003

    Führungskraft

    Bundeswehr

    Technischer Ausbilder bei der Luftwaffe. (Kommunikation) Personalverantwortung für 20 Mitarbeiter

Sprachen

  • German

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