Danny Lietz

Angestellt, Abteilungsleiter customer care technical, Telefónica Germany Customer Services GmbH
Rostock, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Führungserfahrung
Motivation von einzelnen Mitarbeitern und Teams
langjährige Erfahrung rund um die Kundenbetreuung
Mitarbeiterauslastung und Tagessteuerung
Projektmangement
Personaleinsatzplanung
Qualitätsanalysen
Personalentwicklung
Strategien über die Bearbeitung von Non- Phone Tät
Bereichsübergreifende Arbeit

Werdegang

Berufserfahrung von Danny Lietz

  • Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2011

    Abteilungsleiter customer care technical

    Telefónica Germany Customer Services GmbH

    Abteilungsleiter Customer Service (customer care technical)

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2011

    Leiter Technical Customer Services

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Leiter im technischen Front- und Backend Personalverantwortung 15 Mitarbeiter Verantwortung für die Non-Phone Tätigkeit im gesamten Bereich

  • 1 Jahr, Feb. 2006 - Jan. 2007

    Supervisor Technical Customer Services

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Supervisor im technischen Front- und Backend Personalverantwortung 15 Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2005 - Feb. 2006

    CSP Technik

    Hansenet Telekommunikation GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2004 - Jan. 2005

    Umschulung

    IBRO

    Weiterbilung zum IT Fachinformatiker- Fachrichtung Systemintegration

  • 9 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 2003

    Führungskraft

    Bundeswehr

    Technischer Ausbilder bei der Luftwaffe. (Kommunikation) Personalverantwortung für 20 Mitarbeiter

Sprachen

  • Deutsch

    -

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