Danya Difallah

Als Business Experts helfen wir Geschäftskunde und Unternehmer, Apple Produkte genauer kennenzulernen und ihre vielfältigen Möglichkeiten, innovative Lösungen zu entdecken.

 - Konzeption u. Betreuung von Kundenprojekten: vom Konzept bis zur Implementierung  - Koordination mit dem Vertriebsteam | Identifizierung von Umsatzsteigerungspotenzial  - Verantwortung für die CRM-Datenqualität u. die konsistente Datenaktualisierung  - Finden interaktiver Lösungen zur Vermeidung von Problemen u.

 Vertrieb von Finanzdienstleistungen | Ausbau des Privatkundenportfolios |  Bereitstellung präziser Informationen für Privatkunden | Sicherstellung des Kundenverständnisses  Gewährleistung effektiver funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit funktionalen Teams wie Sales Operations, Finance u. Services  Untersuchung u. Bewertung von Geldwäscherisiken  Sammlung u. Überprüfung neuer Kundeninformationen (Know Your Customer)

 Marktforschung und Potenzialanalyse von Privatkreditprodukten und -prozessen  Produkt- und Wettbewerberanalyse zur Optimierung des Produktportfolios  Identifizierung und Überwachung von verdächtigen Aktivitäten und Transaktionen zur Geldwäsche- und Terrorismusprävention  Überwachung von Reputationsrisiken und "Know Your Customer"-Prozessen

 Kundenbeschwerdemanagement  Sicherstellung der Kundenzufriedenheit | Kundenbindung durch maßgeschneiderte innovative Problemlösungen  Schulung neuer Mitarbeiter in Bezug auf Mission, Vision u. Ziele unserer Einheit