Daria Bergauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daria Bergauer
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Okt. 2024
Customer Care Specialist
SWICA Gesundheitsorganisation
As Product Owner, I manage customer journeys end-to-end from concept to evaluation. I lead portfolio projects, define business requirements, and drive cross-/upselling. My focus: optimizing customer care, loyalty, and retention through targeted strategies. I improve and digitalize processes, ensure compliance, and foster innovation. Data-driven insights guide sustainable actions for long-term success.
- 11 Monate, Aug. 2023 - Juni 2024
Customer Service Representative
BKK Linde
I conducted outbound campaigns to win back former clients, using communication skills, empathy, and persuasion to offer tailored solutions and rebuild relationships. I handled benefit rejections by providing meaningful alternatives to maintain satisfaction and loyalty. Additionally, I acted as the main contact for clients, ensuring proactive communication and targeted advice to meet their needs effectively.
- 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2023
Supply Chain Managerin & Quality Managerin
Bergauer-Logistic
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2018
Forwarding Agent
Quick Cargo Service GmbH
Ausbildung von Daria Bergauer
- 3 Jahre und 8 Monate, März 2020 - Okt. 2023
Business Administration & Business Psychology
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
1,3
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2018
Julius-Leber Schule
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2016
Wirtschaft & Verwaltung
Werner-Heisenberg-Schule, Rüsselsheim am Main
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