Darja Osipova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Darja Osipova
- Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit März 2023
Mitarbeiter im IT-Prozessmanagement (Abteilung IT-Governance)
Swiss Life Deutschland Operations GmbH
Bereitstellung von prozessbezogenen Daten und Reports für Revision, Informationsverbund, Projekte und Fachbereiche Erstellung und Pflege von Prozesshandbuch, Modellierungskonvention und Systemdokumentation Erste Erfahrungen in Prozessanalyse, Prozessdesign, und Dashboard-Entwicklung Planung, Vorbereitung und Begleitung der ARIS Cloud-Migration – von der Konzeption bis zur Testphase und Schulung Systemverantwortung u. QS Erhebung und Modellierung von Ist- und Soll-Prozessen gemeinsam mit Fachbereichen
- 6 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2023
Mitarbeiter im Bereich BackOffice Anwendungen und Prozesse
Swiss Life Deutschland Operations GmbH
- Erstellung von Prozessdesigns und -dokumentationen in ARIS Business Designer - Erstellung von Schulungsunterlagen u. -durchführung - Konfiguration v. ARIS Datenbanken/Portal - Mitarbeit bei Aufbau des Prozesshandbuchs u. der Systemdoku - Modellierungssystem: Lizenz-, Rechte- u. Datenbankmanagement und - verwaltung inkl. Qualitätssicherung - Planung u. Koordination von VM-Umzügen - Release- u. Updateplanung, Koordination, Testing - Konzept, Abstimmung, Umsetzungskoordination bei Instanzzusammenführungen
ARIS Einführung - Erstellung von Projektplan, Konzeptionen, Modellierungsrichtlinien und Schulungsunterlagen - Anpassung und Administration der ARIS Datenbank - Schnittstelle zwischen Logistik und IT/1st Level Support - Prozessaufnahme und -modellierung
- Schnittstellenfunktion zwischen Projekten der Signalumstellung und Kundenservice - Aufnahme der Tätigkeiten der Servicepartnerbetreuung und Dokumentation in Form von Arbeitsanweisungen im Wissensmanagement-Tool Sabio
- 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2014
Pilotprojekt: Einführung eines zentralen Prozess- und Informationssystems
Verein für Betreutes Wohnen in Fürstentum Liechtenstein
Aufbau einer Prozesslandschaft, Pilotprojekt für die Einführung elektronischer Prozessverwaltung, Visualisierung eines Beispielprozesses in BPMN 2.0 mit Prozessbeschreibung sowie verlinkten Hilfsmittel mit html Code, Erstellung von Schulungsmaterial sowie Modellierungskonventionen, Schulung der Bereichsleiter
- 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2014
Praktikant/Mitarbeiter im Prozessmanagement und in der Dokumentenlenkung
Heilpädagogisches Zentrum des Fürstentums Liechtenstein
Projekt: Umstellung von dokumenten-basiertem QM System in ein prozessorientiertes. - Dokumentenlenkung - Aufnahme der Prozesse - Verknüpfung der Dokumente mit den Prozessen in einer selbst erstellten Access Datenbank - Verwaltung der Prozessmanagementsystems - Erstellung des Prozesshandbuchs - Mitarbeit an der Restrukturierung der Dokumentenstruktur angelehnt an die Prozesslandschaft
- 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2012ThyssenKrupp Presta AG
Praktikant im Qualitätswesen - Bereich: Business Process Management
Abteilung: Qualitätsmanagement
- 5 Monate, Okt. 2010 - Feb. 2011
Mitarbeiter im Qualitäts-/Wissensmanagement
Camcona - studentische Unternehmensberatung
Ist-Analyse für Aufbau von Qualitäts- und Wissensmanagement
- 3 Monate, Aug. 2010 - Okt. 2010
Bachelorandin im Produkt- und Qualitätsmanagement
Heraeus Medical GmbH
- Anfertigung der Abschlußarbeit - Thema: Definition und Beschreibung kundenbezogener Prozesse im Produktmanagement bei Heraeus Medical GmbH
- 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010
Praktikant im Produktmanagement
Heraeus Medical GmbH
-Unterstützung bei der Erstellung eines CD-Manuals -Unterstützung bei der Erstellung von vertriebsunterstützenden Dokumenten für den Produktlaunch -Erstellung einer Übersicht zu Hintergrundinformationen zu Wettbewerbern -Internetrecherche mit Aufbereitung des Outcomes
Ausbildung von Darja Osipova
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2014
IT & Business Process Management
Universität Liechtenstein
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011
Betriebswirtschaft
Hochschule Aschaffenburg
Wirtschaftsinformatik als Schwerpunkte: - Prozessmanagement - IT Servicemanagement
Sprachen
Deutsch
Englisch
Französisch
Russisch
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