Darko Samardzija
Werdegang
Berufserfahrung von Darko Samardzija
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2014
Second Level On-Site Support (ca. 6000 Clients)
MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
- Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2011
Second Level On-Site Support (ca. 3000 Clients)
Intel GmbH/Intel Mobile Comunications, München
Teamleiter Tätigkeit Bewerbungsgespräche Ticket Monitoring (Remedy, ServiceNow) Meeting Leitung, Präsentationen, Trainings Client Service Support Mobile Support Rollout Koordination (ca. 2000 Clients) Konfigurationsbetreuung Asset/Audit Management (ServiceNow) Beratung bei Pre-Sales-Anfragen
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2010
Helpdesk Support Analyst / Endkundenbetreuung von Fujitsu Siemens
Arttec GmbH, Augsburg
Technische Endkundenbetreuung an Desktop Computersystemen, Notebooks, Monitoren, verschiedenen Multimedia Geräte Beratung bei Pre-Sales-Anfragen Konfigurationsbetreuung Prüfung und Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen Servicebeauftragungen mit Fehler- und Ersatzteilvorklärung Umgang mit Ticketsystemen und ACD Anlagen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Kroatisch
-
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