David Ricardo Consuegra Torres
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von David Ricardo Consuegra Torres
- Bis heute 17 Jahre, seit Juli 2008
Soporte Aplicacion
Tigo - Colombia Movil
Gestionar y desarrollar soluciones eficaces a las solicitudes recibidas por parte de las diferentes áreas, previamente analizadas y autorizadas. Diseño, Desarrollo e Implementación de Aplicativos para gestión interna de los procesos Automatización de procesos Generación de reportes Realización y monitoreo del proceso de pre-nomina Creación, Diseño y Administración de Bases de Datos Desarrollo y Mantenimiento de Software Realización de las activaciones de las líneas de clientes Corporativos y PYME
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2005 - Juni 2008
Gestor de Informacion
Tigo - Colombia Movil
Administración y soporte nacional de del software para la Gestión de Activación “SACOC” Desarrollo de software Diseño de bases de datos Diseño y Desarrollo de interfaces Pruebas e implementación PROYECTOS Proyecto SERTIGO Proyecto TIGO PEDIDOS Proyecto SACOC
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2003 - März 2005
Help Desk - Agente Telefónico - Técnico de Soporte
ENRED COMUNICASIONES S.A.
Brindar soporte técnico en cuentas de acceso conmutado a Internet. Responsable de la administración del correo info. y Contáctenos. Gestión de respuestas y soluciones eficaces de las solicitudes recibidas de los clientes. Dar manejo a la información global y especifica suministrada al cliente en los procesos de facturación, conexión y correo Gestión focalizada en la atención de quejas y reclamos del servicio.
- 4 Jahre und 5 Monate, Jan. 1999 - Mai 2003
Help Desk - Agente Telefónico - Técnico de Soporte
CELCARIBE S. A.
Brindar soporte técnico en cuentas de acceso conmutado a Internet. Dar manejo a la información global y específica suministrada al cliente en los procesos de facturación, conexión y correo Gestión focalizada en la atención de quejas y reclamos del servicio. Coordinación y manejo de grupo de técnicos para gestión de visitas de soportes.
Ausbildung von David Ricardo Consuegra Torres
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2010
Ingenieria de Sistemas
Autonoma Del Caribe
- 7 Jahre und 1 Monat, Aug. 1991 - Aug. 1998
Tecnología en Ingeniería de Sistemas
Politécnico de la Costa Atlántica
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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