David Nofz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von David Nofz
2nd Level Support von IT-Infrastrukturen für diverse mittelständische Unternehmen im Cloud und On-Premises Umfeld. Ticketbearbeitung in den Bereichen M365 / Intune / MS-Teams / Server / Azure Cloud / Microsoft Defender / Exchange / Always-On-VPN /
Third Level Support in einem IT-Umfeld mit über 10.000 Clients u.a. für Desktops & Notebooks im Bereich Windows 7 & 10, Softwarezertifizierung und Konfigurationsanpassungen für die Kundenlokation, Verteilung aktueller Windows Updates mit Berücksichtigung von Wartungsfenstern, Image und Softwareakzeptanztests, sowie Softwarezuweisung mit SCCM.
Onsite First- und Second Level Support in einem IT-Umfeld mit ca. 2000 Clients für Desktops, Notebooks im Bereich Windows 7 und Drucker vom Herstellern Kyocera.
Ausbildung von David Nofz
- 3 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2017
IT-Systemelektroniker
Berufskolleg Hilden - Computacenter AG & Co. oHG
Überwiegend OnSite Second Level Support: • Selbstständige Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Fehlerverfolgung, -behebung im Betriebssystem • Fehlerbehebung bei MS Standardsoftware
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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