David Racioppi

• Soutenir la performance commercial (objectifs/part de marché) en termes de services financiers d’RCI Finance et de véhicules du groupe Renault, proposés aux clients professionnels en Suisse • Manager le personnel du Back Office Fleet • Traiter et coordonner les demandes de financement nationaux et internationaux • Gestion et développement du projet GLIDE Carsharing (depuis 06/2018) • Participation aux réunions des concessionnaires et aux événements Flottes RSSA/RCI • Soutenir les responsables Fleet

• Pilotage des agents des différentes marques en Romandie et Bâle • Lancement des nouveaux produits de financement de RCI dans le réseau de Concessionnaires Renault & Nissan • Réalisation des objectifs en termes de volume/taux de pénétration de l’ensemble du portefeuille de produits • Formation des vendeurs du réseau • Analyse des résultats mensuels en collaboration avec les concessionnaires • Élaboration de plans d’action visant à l’optimisation des résultats de nos partenaires

• Manager l‘équipe Back Office pour la Suisse et l’Autriche (Vienne) • Superviser l’équipe du Front Office pour les deux pays à Potsdam (Berlin) • Traitement des réclamations dans les 3 langues (français, allemand et italien) • Gestion de divers projets (nouveau Call Center, implémentation d’un CRM, enquête de satisfaction On-line, etc…) • Divers rapports à transmettre à la direction centrale de Paris en fin de chaque mois • Analyse des statistiques en début de mois • Suivi du budget annuel

• Prospection commerciale, qualification, identification et acquisition de nouveaux clients AFEX concernant le trafic des paiements internationaux et achats de devises étrangères • Présentation aux entreprises de nos différents produits via téléphone ou visite clientèle • Analyse spécifique des marchés financiers et des tendances pour fournir la solution adéquate au besoin de chaque client • Etablir et gestion totale de la relation vis à vis du client

• Qualification, identification et acquisition de nouveaux clients Rüesch/Travelex, concernant le trafic des paiements internationaux et achats de devises étrangères • Présentation aux entreprises de nos différents produits via téléphone ou visite clientèle • Analyses quotidiennes des marchés financiers et des tendances • Traductions écrites des informations financières journalières d’anglais en français • Deux ans, en tant qu’assistant du chef des ventes de l’équipe commerciale (2009-2010)

• Acquisition, soutien et conseils aux nouveaux revendeurs Software WinWay Z, avec établissement des business plan et plan marketing • Suivi des revendeurs existants (contrat, plan d’actions, visites régulières et conseils) • Assistance des revendeurs lors de projets • Formation des produits, organisation et participation aux salons informatiques lors des nouvelles versions du Software WinWay Z