David Valencia Martínez

- Responsable de la organización y definición de las actividades del departamento: Soporte usuarios internos, operación y desarrollo de sistemas, plan de formación, elaboración y gestión de presupuestos, negociación de contratos y servicios con proveedores, etc. Equipo de 3 personas internas más externos - Responsable d

- Responsable del departamento de Organización e Informática con todas las actividades asociadas. Equipo de 2 personas. - Responsable desarrollo e implantación de proyectos: implementación portal B2B, nuevo CPD, revisión de procesos para mejora de la productividad, etc. - Responsable análisis y estu

- Responsable de la implantación y mantenimiento del sistema CRM, basado en Siebel, para cubrir las áreas de atención al cliente, ventas, soporte post-venta y procesos de provisión. (2002-2003) Elaboración de la RFP, selección de proveedores software, hardware e integrador. Seguimiento global del pr

- Responsable comunicaciones y desarrollo tecnologías web. Equipo de 3 analistas programadores. - Responsable del equipo de Soporte Técnico, Help Desk (1999-2000). Equipo de 6 técnicos de sistemas - Responsable proyecto cambio de sistemas (infraestructuras y aplicativos) en todas las tiendas (20). (

Aplicación efectiva de las tecnologías en beneficio del negocio. Mención de honor

ITIL, cursos de gestión de proyectos, técnicas de negociación, selección de personal, gestión del tiempo, gestión de conflictos, trabajo en equipo, creatividad e innovación, contratos IT, presupuesto IT, presentaciones eficaces, idiomas, etc.

Diversos cursos en administración de sistemas (AS/400, NT, W2000, W2003, UNIX, MS SQL, MS Exchange, Oracle…), redes (X25, FR, SNA, TCP/IP…), herramientas de supervisión y desarrollo de aplicaciones.

Proyecto para automatizar las tareas de reporting de los empleados, utilizando para ello Lotus Notes (Groupware). Calificación: Sobresaliente con Honor.

Especialidad: Equipos Electrónicos