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Debora Aeberli

Bis 2020, Senior Sales Support, wefox
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

breites Versicherungswissen im KMU Bereich
Kundenbetreuung sowie -beratung von kleineren und
langjährige Erfahrung im Versicherungswesen
gute Anwenderkenntnisse im Microsoft Office
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen (Relations
Unterstützung der Kunden in Schadenfällen
Zusammenarbeit und Verhandlungen mit Versicherern
Unterstützung des Mandats-/Teamleiters in allen Ge
Verwaltung der Kundendatenbank

Werdegang

Berufserfahrung von Debora Aeberli

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    Team Leader Customer Service bei wefox Insurance AG

    wefox
  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2020

    Senior Sales Support

    wefox
  • 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2018

    Sachbearbeiterin Customer Service

    AXA Winterthur

    - Fachkundiges Beraten zu sämtlichen Fragen rund um den Versicherungsvertrag und zur Produktepalette und dem Kundenportal myAxa - Auskünfte zu Inkasso-Anfragen im Zusammenhang mit Prämienrechnungen, Mahnungen und Zahlungsmöglichkeiten - Selbstständiges Durchführen von Mutationen und diverse administrative Tätigkeiten z.B. Erstellen von Dokumenten sowie Ratenplänen, Verarbeiten von Auszahlungen und Zahlungsaufschüben

  • 4 Monate, Aug. 2017 - Nov. 2017

    Sachbearbeiterin CRM

    AXA Winterthur

    CRM (Adress)-Bereinigung

  • 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2016

    Sachbearbeiterin Backoffice

    Newport Swiss AG

    Erfassen von Werkverträgen und Zahlunganweisungen in einem neuen Betriebssystem

  • 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2016

    Aussendienst Kundenzufriedenheitsumfrage

    Schneider Electric

    Befragung von rund 40 Kunden in der ganzen Deutschschweiz bezüglich der Zufriedenheit

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2016

    Broker Consultant

    Advantis Versicherungsberatung AG

    - Persönliche Kundenkontakte an Jahresgespräche - Bearbeitung und Kontrolle der Versicherungsdokumente - Beantwortung von Kundenbegehren - Erstellen von Policen Summaries und Unterlagen für die Jahresgespräche - Ausschreibung der Policen auf dem Markt sowie Vergeich der Offerten diverser Versicherungsgesellschaften

  • 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2009 - Jan. 2013

    Teamleiterin Nichtleben

    Generali Versicherungen

    - Führung von 2 – 3 Mitarbeiter - Behandlung von schwierigen und heiklen Dossiers von Aussendienstmitarbeiter und Makler - Gestallten und durchführen von Produkteschulungen Nichtleben für Makler - Terminbegleitung bei Makler mit Maklersupport Sowie die Üblichen Tätigkeiten einer Sachbearbeiterin wie: - Erstellen von Offerten - Ausstellen von Versicherungsnachweisen - Fachauskünfte und Abklärungen an und für Makler und Kunden - Controlling der Pendenzen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2009

    Sachbearbeiter

    Generali Versicherungen

    - Erstellen von Offerten - Ausstellen von Versicherungsnachweisen - Fachauskünfte und Abklärungen an und für Makler und Kunden - Controlling der Pendenzen - Ansprechperson der Makler bei Problemfällen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2006

    Berufslehre

    Generali Versicherungen

Ausbildung von Debora Aeberli

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 2014 - Sep. 2017

    Vertrieb und Support

    eidgenössischer Fachausweis Versicherung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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