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Deborah Henkels

Angestellt, Senior Projektkauffrau, Deutsche Bahn / DB Netz AG
Abschluss: Master of Arts, Technische Hochschule Lübeck
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Planung
Projektmanagement
Kaufmännische Kenntnisse
Microsoft Office
Kundenservice
Zeitmanagement
Betriebswirtschaftslehre
Durchhaltevermögen
Disziplin
Positives Denken
Kompromissbereitschaft
Eigeninitiative
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Organisationstalent
Planungstalent
Strukturierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Deborah Henkels

  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2022

    Senior Projektkauffrau

    Deutsche Bahn / DB Netz AG

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2021

    Junior Projektkauffrau

    Deutsche Bahn
  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2018 - Jan. 2021

    Projektmitarbeiter

    Technische Hochschule Lübeck

    - Planung und Durchführung von Veranstaltungen - intensive Kundenkontaktaufnahme - Erstellung von Berichten, Protokollen für das Controlling

  • 9 Monate, Dez. 2017 - Aug. 2018

    Front Office Agent

    Leonardo Hotels

    • professionelle Betreuung der internationalen und nationalen Gäste • alle Tätigkeiten von der An- bis zur Abreise an der Rezeption inklusive aller administrativen Aufgaben (z.B. Kassenabrechnung, Zimmereinteilung) • Beantwortung von telefonischen Anfragen sowie Annahme von individuellen Reservierungen • persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität • Übernahme der Nachtschicht, eigenverantwortliches Handeln für das gesamte Hotel

  • 4 Monate, Aug. 2017 - Nov. 2017

    Trainee Produktmanagement

    Sprachcaffe GmbH

    • Planung und Organisation der Promotion für vier kooperierende Sprachreiseveranstalter (Versand und Verteilung von Material deutschlandweit) • Akquisition und Einstellung verschiedener Promoter deutschlandweit • Prüfung und Kontrolle der einzelnen Promoter (inkl. deren Lohnabrechnungen) • Teilnahme an nationalen Messen deutschlandweit (Präsentation und Vorstellung des Unternehmens inkl. Kundenbindung und -gewinnung)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2014 - Juli 2017

    Servicekraft

    Café Böttcher Heide

    - Herstellung und Vorbereitung von Speisen und Getränken, sowie Aufbereitung des Buffets - Kassenabrechnung, Verantwortung des Tagesumsatzes - Direkter Kundenkontakt und -service - Organisation von Großveranstaltungen sowie Mithilfe bei der Durchführung - Durchführung von Bestellungen der Lebensmittellieferanten

  • 7 Monate, Feb. 2016 - Aug. 2016

    Social Media Manager

    Destino Bogota

    • Sechsmonatiges Praktikum in einem Reiseveranstalter • Zuständig für Social Media (Facebook, Twitter, Instagram)

Ausbildung von Deborah Henkels

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020

    Betriebswirtschaftslehre Master

    Technische Hochschule Lübeck

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    International Tourism Management

    Fachhochschule Westküste

    Business Information Technology & Tour Operator Management

  • 8 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2013

    Gymnasium Wildeshause

    Sprachenschwerpunkt: Französisch und Englisch als Leistungskurs

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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