Deborah Riße
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Deborah Riße
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2024IBB Institut für Berufliche Bildung AG
Specialist Kundenservice
Als Spezialistin im Kundenservicecenter verantworte ich die Organisation und Koordination von Kursabläufen sowie die Betreuung von Teilnehmenden vom Start bis zum Abschluss. Zu meinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Hotline- und Postfachanfragen, die Dokumentation in ProFiles/Doxis sowie das Management von Unterlagen, Hardware und Zertifikaten. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und servicefokussiert.
- 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2021
Bürokauffrau
Sanitär- und Heizungstechnik Oliver Kleps
Koordination von Kundendienstaufträgen und Terminplanung inkl. telefonischer Kundenbetreuung Einsatz- und Personaleinsatzplanung von Mitarbeitenden Rechnungsvorbereitung sowie Durchführung des Mahnwesens Erstellung von Angeboten sowie Auftragserfassung und -abwicklung Pflege und Verwaltung von Personalakten Allgemeine Sekretariats- und Verwaltungsaufgaben, inkl. Stammdatenpflege
Abschlussorientierte Beratung und Betreuung von Fachhandwerkern und Endkunden. Verantwortung für Angebots- und Auftragsbearbeitung inkl. Kalkulation und Abwicklung sowie Reklamationsmanagement. Unterstützung des Außendienstes und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen. Zusätzlich Koordination von Industriekontakten, Mitwirkung an der Ausstellungsplanung sowie Erstellung individueller 3D-Badplanungen.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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