Deborah Wohlleben

Basic

Angestellt, Design Strategist (Sr./Specialist), BMW Group

München, Germany

Skills

Design management
Design Thinking
Design und Leadership
Zukunfts- und Trendforschung
Innovatives Marketing
Brand management
Brand Identity Design
Corporate Design
Corporate Identity
Strategisches Management
Ideenmanagement
SAP
Konzeptionelle Entwicklung
Colormanagement
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe XD
Adobe InDesign
Adobe Muse
CAD-Assyst
MS Office
Kundenbetreuung
User experience
User Experience Design
User Interface
User Journey
Apps
Business Development
Wireframe
schriftliche Kommunikation
Teamwork
Design
InDesign
Adobe Creative Suite
Graphic design
Modedesign
Produktmanagement
Marketing
Schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität
Organisation
Event-Organisation
Webdesign
Affinität zu Medien
Strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Kommunikationsfähigkeit
Systemadministration

Timeline

Professional experience for Deborah Wohlleben

  • Current 3 months, since Jun 2022

    Design Strategist (Sr./Specialist)

    BMW Group
  • Current 2 years and 6 months, since Mar 2020

    Freelancer Design | Design Strategy | Design Management

    Deborah Wohlleben

  • 1 year, Jun 2021 - May 2022

    Project Lead Customer Experience Management; E-Mobility Operation Management

    Digital Charging Solutions GmbH

    Prozessimplementierung & Aufbau des Customer Experience Managements inkl. Voice of Customer Zentrale Erfassung und Steuerung von Customer Needs inkl. Identifikation von Pain und Pleasure Points Pain Point Analyse und Optimierung des Kundenerlebnisses Gestaltung und Modellierung von Customer Journeys inkl. Touch Poin Management bezüglich Optimierung der Customer Experience im Sinne eines Qualitätsmanagements (Service Design Management) Erstellung von Qualitätsreports (Kundenumfragen) Kundenkontaktreduzierung

  • 10 months, Sep 2020 - Jun 2021

    E-Mobility Operation Manager

    Digital Charging Solutions GmbH

    Sicherung und Optimierung von Prozessen, Strukturen und Produktfeatures auf Basis des Kundenfeedbacks Incident Management (Root Cause Analysen, Second Level Support) Customer Service Design Management Management der kundenbezogenen Prozesse und Lieferanten von technischer Seite Problem Management (Verantwortung und Sicherstellung von Fehlermanagementaktivitäten, Entwicklung von Lösungen für identifizierte Probleme)

  • 5 months, Aug 2019 - Dec 2019

    Sales Strategies and New Business Models

    BMW Motorrad

    Optimierung, Analyse und Implementierung der Verbesserungen der Customer Experience anhand der Customer Journey UX Design, User Interface, User Journey Marketing, Sales Strategies, Business Development

  • 10 months, Oct 2018 - Jul 2019

    Werkstudentin Business Tax Services - back office

    EY Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    Allgemeine administrative Tätigkeiten Präsentationen und Vertragsanlagen Reiseplanungen sowie Reisekostenabrechnung

  • 6 months, Apr 2018 - Sep 2018

    Junior Product Management, Design Management & Procurement Management

    Hallhuber GmbH

    Design Management Steuerung der Kollektionsentwicklung und Produktionsüberwachung unter Berücksichtigung kreativer und wirtschaftlicher Ziele Einkauf und Konditionsverhandlungen Prozessverbesserungen der internen Abläufe Analyse von Kundenanforderungen, Märkten und Wettbewerbsentwicklungen

  • 2 years and 3 months, Jan 2016 - Mar 2018

    Assistant Product Management, Design Management & Procurement Management

    Hallhuber GmbH

    Preisverhandlung und Order Placements Einkauf und Produktionsüberwachung Kollektionsentwicklung

  • 6 months, Jul 2015 - Dec 2015

    Produkt Management, Design Management

    Hallhuber GmbH

    (Design und Design Management, Permanente Wettbewerbs- und Marktbeobachtung, Printentwicklung, Technische Zeichnungen (Ai), Systempflege PDM, Moodboards)

  • 2 months, May 2015 - Jun 2015

    Design Intern Women Casual

    Marc O'Polo AG

    Design Women Casual (Research, Systempflege (TexDefine), Arbeitsproben, Technische Zeichnungen (Ai), Skizzenübergaben, Mitarbeit im Entwurf, Stickplatzierungen)

  • 6 months, Oct 2013 - Mar 2014

    Praktikantin Design & Design Management

    RENA LANGE M. Lange & Co. GmbH

    (Research, Entwurf/ Kollektionsentwicklung, Printentwicklung, Systempflege Design, Drapieren und Arbeitsproben, Koloration technischer Zeichnungen, Organisation und Begleitung der Stylings (Shooting) & Shows, Präsentationsvorbereitung, Vertrieb, Kollektionsmanagement)

  • 5 months, May 2012 - Sep 2012

    Sales Advisor

    H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co KG

    (Kundenberatung, Pflege & Bereitstellung des Warensortiments, Einfügen neu angekommener Ware, Kassentätigkeit)

Educational background for Deborah Wohlleben

  • 1 year and 6 months, Oct 2018 - Mar 2020

    Design Management

    Mediadesign Hochschule für Design und Informatik

    (Design Thinking, Design & Management, User Experience, UX Design, Wireframing, Design Strategien, Innovatives Marketing, Brand Identity, Design & Leadership, Zukunfts- und Trendforschung, Strategisches Ideenmanagement)

  • 3 years and 6 months, Oct 2011 - Mar 2015

    Modedesign

    Mediadesign Hochschule München

    (Konzeption, Entwurfszeichnen, Farbmanagement, Modemanagement, Visualisierung, Schnitttechnik CAD Assyst, Kulturgeschichte, Modesoziologie, Handwerk)

  • 2 years and 11 months, Sep 2008 - Jul 2011

    Mode und Design

    Akademie für Kommunikation

    (Verarbeitungstechniken, Schnittkonstruktion, Technologie, Handwerk)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Jobsuche
Remote-Arbeit
Vollzeit-Positionen
Job-Angebote

Interests

Mode
Modefotografie/ Fotografie
Lifestyle
Gestaltung
Musik
Sport
Kunst

XING members with similar profiles

Browse over 20 million XING members