Dipl.-Ing. Degenhart Jungkunz

Bis 2013, IT Manager im Service Management, AtoS SE
Fürth, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abgeschlossenes Studium als Diplom Ingenieur der t
mehrjährige Berufserfahrungen im IT Management (Pr
Services
Zertifizierter IT-Manager im Bereich ITIL Service-
Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mi
Mehrjährige Erfahrungen im Board für Change-
Problem- und Escalation Management
Mehrjährige Berufserfahrungen in Zusammenarbeit mi
Fundierte Kenntnisse über Financial Processes (Pro
Bid
Controlling)
Leitung und Koordination von internationalen Proje
Berichtswesen
IT-Projektmanagement
Management
IT Infrastructure Library
Service Delivery Management
Support
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Degenhart Jungkunz

  • Bis heute 12 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2013

    Interims Manager

    it.im

     Incident-Management  Change-Management  Konflikt- Management  Problem-Management  Availability-Management  Projekt- und Prozessmanagement  Qualitätssicherung  Geschäftsprozessoptimierung

  • 9 Monate, Juni 2022 - Feb. 2023

    Senior IT Manager im Service Management

    PwC GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    ⦁ Führung den Aufbau das Service Reuest Management bis zum Regelbetrieb (Service Now). ⦁ Koordinierung und Erstellung von Request Items für Germany.

  • 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2018

    Projektleitung

    Sportverein

    ⦁ Leitung von Projekten (3,5 Jahre). ⦁ Infrastruktur (Workspace, Server, Netz, Telefonie) analysiert. ⦁ 7 Workspace der Geschäftsstelle davon 2 Neuanschaffungen. ⦁ Mitarbeitersystem installieren plus Schulung. ⦁ 1 Router der Geschäftsstelle neu installieren. ⦁ Telefonie weitere Dienste auf Workspace installieren. ⦁ 7 Windows Office der Geschäftsstelle up-grade inkl. Schulung. ⦁ Koordinierung des neuen Webauftritts den alten Webauftritts neu designen, die einzelnen Ausbaustufen getestet inkl. Schulung.

  • 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013

    ⦁ Projektleitung interims

    Öffentlicher Dienst, Kulmbach

    ⦁ Leitung von Projekten (0,5 Jahren). ⦁ fehlende Projektdokumentation erstellen ⦁ Das Lastenheft mit dem Kundenthemen als Pflichtenheft erstellt inkl. Kundenname.

  • 12 Jahre und 5 Monate, Jan. 2001 - Mai 2013

    IT Manager im Service Management

    AtoS SE

    Prozess Service Manager, Service-/Projekt Manager, Service Delivery Manager, Customer Service Manager

  • 13 Jahre und 9 Monate, Apr. 1987 - Dez. 2000

    IT Manager im Management

    Siemens AG

    Leiter Teilprojekt, Produkt Manager, Account Manager, Software Entwickler

Ausbildung von Degenhart Jungkunz

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 1983 - Juli 1987

    Informatik

    Fachhochschule Hamburg

    technische Informatik (Compilerbau), IT Service Management, Projektmanagement, Consulting

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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