Denis Mrksa

hilft Anbietern in Pflege & Gesundheit mit smarten digitalen Kundenservices 🤖💡🚀

Gesellschafter, Geschäftsführer, Resilience Digital Solutions - smarte digitale Kundenservices

Hamburg, Germany

About me

Gründer 🚀& Pionier 🧑🏼‍🚀 von Digitalen Lotsen 🤖💡 für Anbieter im Pflege- und Gesundheitsmarkt Mit unseren digitalen Helfern verbessern 𝐀𝐩𝐨𝐭𝐡𝐞𝐤𝐞𝐧, 𝐒𝐚𝐧𝐢𝐭ä𝐭𝐬𝐡ä𝐮𝐬𝐞𝐫, 𝐊𝐥𝐢𝐧𝐢𝐤𝐞𝐧, 𝐏𝐟𝐥𝐞𝐠𝐞𝐞𝐢𝐧𝐫𝐢𝐜𝐡𝐭𝐮𝐧𝐠𝐞𝐧 & 𝐆𝐞𝐬𝐮𝐧𝐝𝐡𝐞𝐢𝐭𝐬𝐤𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧 die Kundenkommunikation. 𝐑𝐞𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐞𝐧, u.a.: ⚕️Migasa-Apothekenverbund 🦽Stolle Sanitätshäuser 🦼Luttermann Sanitätshäuser 🏥Klinikum Fulda So habe ich Know-how aus Pflege & Digitalisierung zusammengebracht: 🔵15 Jahre im Marketing & Vertrieb für IT-Unternehmen 🔵12 Jahre davon als pflegender Angehöriger 🔵Seit 2018 selbständiger Pflegeberater 🔵Seit 2020 Gründer für digitale Pflegeberatung B2B2C

Skills

Digitalisierung in der Pflege
Digitale Pflegeberatung
ChatBot-basierte Kommunikationssysteme
Digitale Kundenprozesse
Low-Code-Chatbot-Plattform
Business Development
Geschäftskontakte
Informationstechnologie
Beratung & Organsiation für pflegende Angehörige

Timeline

Professional experience for Denis Mrksa

  • Current 5 years and 2 months, since Jun 2019

    Geschäftsführer

    Resilience Digital Solutions - smarte digitale Kundenservices

    Wir bieten Menschen den bestmöglichen Zugang zu Leistungen im Gesundheitswesen. Dafür nutzen wir innovative digitale Lösungen und entwickeln personalisierte, interaktive Assistenzsysteme.

  • Current 6 years and 1 month, since Jul 2018

    Geschäftsführer, Berater

    Resilience GmbH - Pflegeberatung & Organisation

  • 7 months, Dec 2017 - Jun 2018

    Pflegender Angehöriger, Gründer

    Sabbatical

  • 1 year and 1 month, Nov 2016 - Nov 2017

    Solution Sales Professional

    Microsoft Deutschland GmbH

    Betreuung von Großkunden zu Softwareentwicklungs- und IT-Operations-Themen mit Schwerpunkt DevOps, Mobile App Development und Transformation in Richtung Cloud Driven Software Development

  • 1 year and 2 months, Sep 2015 - Oct 2016

    Senior Audience Evangelism Manager - IT Professionals

    Microsoft Deuschland GmbH

    Manager Audience Marketing IT Professionals, Online- & Event-Angebote für IT-Experten im Rahmen von Microsoft TechNet Deutschland. Evangelism wird von US Tech Companies gern als Begriff für die Ansprache technischer Zielgruppen im Allgemeinen, Marketing für Key Influencer im Besonderen verwendet. https://en.wikipedia.org/wiki/Evangelism_marketing

  • 2 years and 11 months, Oct 2012 - Aug 2015

    Audience Marketing Manager - IT Professionals

    Microsoft Deutschland GmbH

    Verantwortlich für Zielgruppenmarketing für IT Professionals bei der Microsoft Deutschland GmbH: TechNet Online Deutschland, Online-Marketing & Events

  • 3 years and 10 months, Dec 2008 - Sep 2012

    Consultant Kunden- und Partnerzufriedenheit (Developer & IT Professionals)

    Microsoft Deutschland GmbH

    Als interner Berater für die Microsoft-Geschäftssparte "Vertrieb & Marketing von Technologien für Software-Entwickler und IT Professionals" engagiere ich mich für die größtmögliche Berücksichtigung der Kunden- und Partnerzufriedenheit bei möglichst allen relevanten Geschäftsabläufen und unterstütze alle Veränderungsprozesse auf dem Weg zu diesem Ziel.

  • 4 years and 7 months, May 2004 - Nov 2008

    Analyst, Berater für strategisches Marketing der IT-Anbieter

    TechConsult GmbH
  • 1 year and 7 months, Oct 2002 - Apr 2004

    Werkstudent, Marketing und Business Development

    Cobion AG

  • 1 year and 1 month, May 2001 - May 2002

    Werkstudent, IT-Weiterbildung für VW-Mitarbeiter/Management

    Volkswagen Coaching GmbH

Educational background for Denis Mrksa

  • Wirtschaftswissenschaften

    University of Kassel

    Marketing, Markt und Allokation, Entrepreneurship

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Interests

Triathlon
Skifahren
Reisen
Technologietrends
Pflegemarkt
Tennis

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