Denis Rocher

Conversión del proyecto de mantenimiento convencional de una caja de ahorros a Servicio en modalidad APM con ANS.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Jefe de proyectos de Mantenimiento evolutivo del CRM Analítico y del Data Mart de Marketing de una caja de ahorros. - Modelización e implementación de una ampliación del DataMart de Marketing de la Caja. - Realización diseños funcionales y técnicos de ampliaciones funcionales del CRM Analítico. - Soporte y Formación a la Red y Usuarios. - Gestión del trabajo en equipo de 10 personas.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, - Toma de Requerimientos con usuarios finales, realización diseños funcionales y técnicos de un CRM Analítico adaptado a la metodología de trabajo del sector bancario. - Desarrollo a medida del CRM Analítico en formato Web con acceso a la minería de datos con SAS. - Soporte a usuarios y formación.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, - Desarrollo e implantación Módulo Help Desk para AR System Remedy 5.0. - Creación interfaz entre Remedy y varias aplicaciones corporativas de Retevision desarrolladas en lotus.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, - Mantenimiento del sistema de Atención Comercial y Facturación de IBM: ICMS - Programación en RPG / RPGCLE/ SQLC / CLP de utilidades de facturación en AS/400. - Mantenimiento del módulo de cobros de Sistema de Gestión Comercial, Open SGC. - Creación de procedimientos técnicos, manuales de usuarios e impartición de formaciones.

Departamento: Otro, - Búsqueda de socios, y gestión de acuerdos bilaterales entre Parques Tecnológicos franceses y el Parque Tecnológico de Andalucía - Actividades relacionadas con las tareas de formación y promoción comercial del Parque Tecnológico de Andalucía y organización de seminarios tecnológicos. - Promoción de proyectos europeos en el PTA y de intercambios entre instituciones francesas y españolas.

Departamento: Producción - Calidad, filial de SAUR INTERNATIONAL Aprovisionamiento en agua potable, saneamiento y depuración. www.emalsa.es Encargado del cálculo de los precios de cesión internos de agua - Prácticas del Máster de Gestión Empresarial Franco Español - 6 meses. Resultados:- Creación y puesta en marcha de un programa de cálculo de los precios de cesión internos - Automatización de la gestión de los datos de seguimiento de la producción.

Máster de Gestión Empresarial Franco-Español por la Escuela Superior de Comercio de Pau (Francia) en colaboración con el ICADE de Madrid y la Universidad de Deusto - San Sebastián. www.esc-pau.fr

1995-96 Curso académico con el programa de intercambios europeo ERASMUS.