Denise Arora

Angestellt, Sachbearbeiterin Kundenmanagement, Schwerpunkt Klärfallmanagement, LichtBlick SE
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Leistungsbereitschaft
Microsoft Dynamics NAV
NTS.transfer
Marktkommunikation
Kommunikationsfähigkeit
Netzabrechnungen
MS Office
Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
GPKE/GeLi
Engagement
zielorientiertes Denken und Handeln
Durchsetzungsvermögen
Kreativität
Kundenorientierung
Kundenservice
Customer Service
Office Management
Software Affinität
Ausbildungswesen
Ausbildungsbetreuung
Drang zur stetigen Weiterentwicklung
selbständige Arbeitsweise
Lebenslanges Lernen
Praktische Erfahrungen
Kauffrau
OKR

Werdegang

Berufserfahrung von Denise Arora

  • Current 7 years and 6 months, since Dec 2018

    Sachbearbeiterin Kundenmanagement, Schwerpunkt Klärfallmanagement

    LichtBlick SE
  • 1 year and 8 months, Apr 2017 - Nov 2018

    Sachbearbeiterin für die Kundenbetreuung in der Energieabrechnung

    IKW Inkassodienst GmbH

    Erfassung und Pflege von Stammdaten, Debitorenbuchhaltung, telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Vorbereitung und Durchführung der Energieabrechnungen

  • 5 months, Aug 2016 - Dec 2016

    Office Management

    Frischepost

    Vorbereitung und Durchführung des Zahlungsverkehrs, Pflege der Ablage, Vorbereitung des Monatsabschlusses, Unterstützung bei Klärfällen, Betreuung der B2B-Kunden

  • 4 years and 4 months, Jun 2011 - Sep 2015

    Sachbearbeiterin Kundenservice Netzabrechnung

    mycity Stadtwerke Uelzen GmbH

    Erfassung und Pflege von Stammdaten, Durchführung der Marktkommunikation mit Lieferanten im Rahmen der Vorgaben gemäß GPKE und GELi Gas, telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Lieferanten, Erstellung und Versand von Netzabrechnung, Abstimmung und Durchführung von Korrekturen

  • 8 years and 1 month, Aug 2007 - Aug 2015

    Service- und Tresenkraft

    Café Mephisto

  • 2 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2011

    Auszubildung zur Industriekauffrau

    mycity Stadtwerke Uelzen GmbH

  • 3 months, May 2008 - Jul 2008

    Nebenjob im Sekretariat

    mycity Stadtwerke Uelzen GmbH

    Fuhren des Terminkalenders der Geschaftsfuhrung, Vorbereitung von Meetings, Reisebuchung von Gästen/Besuchern und deren Betreuung im Büro, Pflege der Ablage, Annahme und Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen

  • 7 months, Nov 2007 - May 2008

    Praktikantin

    mycity Stadtwerke Uelzen GmbH

Ausbildung von Denise Arora

  • 1 year and 7 months, Sep 2015 - Mar 2017

    Studentin Medien- und Information

    HAW Hamburg

  • 2 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2011

    Energie- und Versorgungswirtschaft

    Stadtwerke Uelzen GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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