Denise Räder

Angestellt, Customer Success Manager, AB Tasty
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz
Fremdsprachen
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Social Media Marketing
Deutsch als Fremdsprache
Marketing & Sales
Public Relations
Business English
Unternehmenskommunikation
Auslandserfahrung
Öffentlichkeitsarbeit
Case Management
Beratung
Telefonische Kundenbetreuung
Sprachtraining
Kundenbetreuung
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Denise Räder

  • Current 5 years, since Jul 2021

    Customer Success Manager

    AB Tasty
  • 8 months, Nov 2020 - Jun 2021

    Customer Success Manager

    HRS - Das Hotelportal

    - Providing excellent advice with regards to business data reporting or hotel bookings - Responsibility for key customers and develop relationships with customers and partners - Implement cooperation with new clients - Act as a consultant by using business data and contacting your customers to enhance existing B2B relations - Take responsibility for managing your clients from an economic point of view - First touchpoint for corporate clients and acting as an interface to internal stakeholders

  • 11 months, Dec 2019 - Oct 2020

    Customer Success Account Manager DACH

    JobTeaser

    Mit über 700.000 registrierten Nutzern aus 350 Hochschulen und Universitäten und 5.000 Unternehmenspartnern ist JobTeaser die Nummer 1 Recruitingplattform für Studierende und Absolventen in Europa. JobTeaser geht über den Ansatz einer einfachen Jobbörse hinaus und stellt Universitäten und Hochschulen in den Mittelpunkt.

  • 5 months, Jul 2019 - Nov 2019

    Weiterbildung Modulare Qualifizierung Multimedia

    COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge

    Fortbildungen als - EDV-Projektleiter: Koordination und Organisation - E-Marketing Entwickler: eCommunication Engineering - EDV-Medienberater: IT-Lösungen und Medienintegration im Social Media- und SEM-Management

  • 1 year and 8 months, Apr 2017 - Nov 2018

    Management Trainee

    Linguarama Spracheninstitut GmbH

    - Kundenbetreuung & Neukundenakquise - Marketing & Sales - Qualitätssicherung innerhalb der Pädagogik - Social Media Marketing & Social Recruitment - nationale & internationale Projektarbeit

  • 1 year and 4 months, Jun 2015 - Sep 2016

    Fallmanager Reiseabteilung AIRBNB

    Voxpro

    Fallmanager der Reiseabteilung bei AIRBNB • Handling specific calls mainly during the Trip phase • Assisting users in urgent situations in a calm and friendly manner: Rebooking, Check-in troubles, Personality conflicts, etc. • Receiving and handling payment cases / refund requests • Providing Final Decision to the Users • Helping and guiding workmates by being a point of contact to answer their questions • Using Lantern, Genesys and Zendesk softwares

  • 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014

    Assistent der Designabteilung

    Bluhmod

    - Büroorganisation - schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz - firmeninterne Kommunikation - Verwaltung des Webshops - Hilfe bei der Kollektionsvorbereitung

Ausbildung von Denise Räder

  • 6 months, Jan 2010 - Jun 2010

    Erasmus

    Université du Luxembourg

  • 9 years and 6 months, Oct 2005 - Mar 2015

    Deutsche Philologie

    Universität zu Köln

    Deutsche Philologie, Philosophie und Englische Philologie

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Turkish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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