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Denise Räder

Angestellt, Customer Success Manager, AB Tasty
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz
Fremdsprachen
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Social Media Marketing
Deutsch als Fremdsprache
Marketing & Sales
Public Relations
Business English
Unternehmenskommunikation
Auslandserfahrung
Öffentlichkeitsarbeit
Case Management
Beratung
Telefonische Kundenbetreuung
Sprachtraining
Kundenbetreuung
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Denise Räder

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Customer Success Manager

    AB Tasty
  • 8 Monate, Nov. 2020 - Juni 2021

    Customer Success Manager

    HRS - Das Hotelportal

    - Providing excellent advice with regards to business data reporting or hotel bookings - Responsibility for key customers and develop relationships with customers and partners - Implement cooperation with new clients - Act as a consultant by using business data and contacting your customers to enhance existing B2B relations - Take responsibility for managing your clients from an economic point of view - First touchpoint for corporate clients and acting as an interface to internal stakeholders

  • 11 Monate, Dez. 2019 - Okt. 2020

    Customer Success Account Manager DACH

    JobTeaser

    Mit über 700.000 registrierten Nutzern aus 350 Hochschulen und Universitäten und 5.000 Unternehmenspartnern ist JobTeaser die Nummer 1 Recruitingplattform für Studierende und Absolventen in Europa. JobTeaser geht über den Ansatz einer einfachen Jobbörse hinaus und stellt Universitäten und Hochschulen in den Mittelpunkt.

  • 5 Monate, Juli 2019 - Nov. 2019

    Weiterbildung Modulare Qualifizierung Multimedia

    COMCAVE.COLLEGE® GmbH, your source of knowledge

    Fortbildungen als - EDV-Projektleiter: Koordination und Organisation - E-Marketing Entwickler: eCommunication Engineering - EDV-Medienberater: IT-Lösungen und Medienintegration im Social Media- und SEM-Management

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2018

    Management Trainee

    Linguarama Spracheninstitut GmbH

    - Kundenbetreuung & Neukundenakquise - Marketing & Sales - Qualitätssicherung innerhalb der Pädagogik - Social Media Marketing & Social Recruitment - nationale & internationale Projektarbeit

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2015 - Sep. 2016

    Fallmanager Reiseabteilung AIRBNB

    Voxpro

    Fallmanager der Reiseabteilung bei AIRBNB • Handling specific calls mainly during the Trip phase • Assisting users in urgent situations in a calm and friendly manner: Rebooking, Check-in troubles, Personality conflicts, etc. • Receiving and handling payment cases / refund requests • Providing Final Decision to the Users • Helping and guiding workmates by being a point of contact to answer their questions • Using Lantern, Genesys and Zendesk softwares

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2013 - Mai 2014

    Assistent der Designabteilung

    Bluhmod

    - Büroorganisation - schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz - firmeninterne Kommunikation - Verwaltung des Webshops - Hilfe bei der Kollektionsvorbereitung

Ausbildung von Denise Räder

  • 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2010

    Erasmus

    Université du Luxembourg

  • 9 Jahre und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2015

    Deutsche Philologie

    Universität zu Köln

    Deutsche Philologie, Philosophie und Englische Philologie

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Türkisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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