Denise Siwitza
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denise Siwitza
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2010 - März 2012
kaufm. Fachkraft
persona service AG Berlin Wedding
Anstellung als Leiharbeiterin im kfm. Bereich - Krankheitsvertretung bei Intendis GmbH Berlin bis 07.05.2010 * Auftragssachbearbeitung im Vertriebsbereich * tel. und schriftl. Kundenbetreuung - Krankheitsvertretung bei MWM GmbH seit 04.06.2010 * Auftragssachbearbeitung mit SAP
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2009
Teamleiterin
freenet Customer Care
- Personalverantwortung/Mitarbeiterführung - Monitoring des Call- und Schriftaufkommens - Unterstützung der Abteilungsleitung - Erstellung und Auswertung von Statistiken - Einarbeitung neuer und bestehender Mitarbeiter - Qualitätssicherung der Abteilung
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2008
Account Manager
freenet Customer Care
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - aktive Produktwerbung - Einwandbehandlung/Beschwerdemanagement
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2006
Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten
Stadtverwaltung Angermünde
Einsatz in mehreren Fachbereichen wie: - Hauptamt - Büro der Stadtverordnetenversammlung - Finanzverwaltung (Kämmerei, Stadtkasse, Steuern) - Personalamt - Kommunalvermögensamt
Sprachen
Deutsch
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