Dennis Boehme

Leitung der der Bereiche Kundenprojekte, Kundenservice und Software Entwicklung, die das Herz der Wertschöpfung und Dienstleistungen bei helphouse.io widerspiegeln. Unternehmensentwicklung bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen. Kontinuierliche Verbesserungen unserer Prozesse und der Schnittstellen zu den anderen Funktionen, in Zusammenarbeit mit den betroffenen Teammitgliedern. Personalverantwortung für 11 Mitarbeiter und deren Entwicklung.

Kundenprojekte mit Fokus auf die Implementation von Zendesk Produkten, die Entwicklung von neuen Apps / Integrationen und die unserer Kunden, um einen besseren Kundenservice liefern zu können; Interne Projekte mit Fokus auf die Optimierung unserer Operationen / Prozesse, die Gestaltung eines gesunden Lernumfeldes und die Firmenentwicklung bzgl. der Operationen und unserem Service am Kunden; Unter Berücksichtigung von Change Management, damit die geplanten Änderungen bestehen bleiben und angenommen werden.

Arbeitete in den Bereichen Business Development & Innovation Management Mein Job beinhaltete u.a. die folgenden Tätigkeiten: Markt-/Produkt-/Kunden-/Wettbewerbs- Forschung; Produkt Ideation und Konzeptualisierung; Business Case Erstellung und Formulierung; Project management

Masterarbeit im Rahmen von SAFIR, einer 'Automation Collaborative Service Platform' Titel: “Engaging Automation Providers into an Automation Collaborative Platform - A Case Study for Blue Ocean Robotics” Die Thesis und die zusammenhängende Projektarbeit beinhalteten u.a. die folgenden Aspekte: Business ecosystem perspective, multi-sided platforms, communication, marketing, participatory design and customer engagement

Dieses Praktikum wurde mit Blue Ocean Robotics (Odense, DK) im Rahmen des Praxissemesters während meinem Master an der SDU durchgeführt. Dabei war die Aufgabe die Formulierung eines Business Planes für ein bestimmtes Automationsprojekt. Die Tätigkeit beinhaltete u.a. die folgenden Aktivitäten/Skills: Markt-/Wettbewerb-/Kunden- Forschung; Konzept Definierung, Projektplanung, Business Plan Erstellung, Zusammenarbeit mit einer anderen Firma als Projektpartner

Tätigkeit in der Abteilung für Partnermanagement & Dienstleistersteuerung, u.a. durch folgende Tätigkeiten: Unterstützung der Logistikplanung, Optimierung Leergutplatz, Unterstützung MTM-Analysen, Excel Auswertungen, PowerPoint Präsentationen

Tätigkeit im Bereich Qualitätssicherung/Messtechnik Selbstständiges Messen, Auswerten und Dokumentieren von Karosserieteilen Arbeiten mit Koordinaten- und Optischen Messmaschinen

Ich war Praktikant in der Abteilung EPB (Elektrische Parkbremse) und habe Tests an Bremsen durchgeführt, diese analysiert und durch Präsentationen aufgearbeitet. (10 wöchiges Praktikum)

Product Development and Innovation - Product Value Creation

Produktentwicklung

Automotive Engineering & After Sales Services

Produktentwicklung