Dennis Hembach

• Operative Unterstützung des PMO-Tagesgeschäfts • Sicherstellung und Pflege einer verlässlichen Datenqualität als Grundlage für Reporting und Projektsteuerung • Operative Unterstützung von Projektmanagern in laufenden Projekten • Einsatz von ServiceNow und SharePoint zur effizienten Prozess- und Projektunterstützung • Vorbereitung von Management-Präsentationen • Forecasting zur Optimierung der Budgetplanung

Kundenberatung (telefonisch und persönlich) • Angebotserstellung sowie kundenorientierte Auftragsabwicklung • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften • Bearbeitung von Reklamationen • Planung und Koordination von Wartungs- und Störungseinsätzen der Servicetechniker • Marktbeobachtung und Unterstützung laufender Projekte • Schnittstellenfunktion zwischen Produktion, Logistik und Rechnungswesen

Organisation und Koordination administrativer und kaufmännischer Prozesse im Tagesgeschäft • Verantwortung für Postein- und -ausgang, Telefonzentrale sowie Auftrags- und Rechnungsbearbeitung • Pflege der Zeiterfassung und Abrechnung monatlicher Supportleistungen • Waren- und Fuhrparkmanagement • Organisation von Geschäftsreisen, Weiterbildungen und Kundenterminen inkl. Bewirtung • Koordination externer Dienstleister

• Lehrgangsauswertungen und Lehrgangsorganisation • Datenbankpflege im Bereich der Lehrgangsverwaltung • Unterstützung im Lehrgangsmarketing durch Zielgruppenrecherchen • Mitwirkung bei der Vorbereitung und Organisation von Informationsständen • Ausbildung zum Trainer Kinderturnen