Dennis Stiller
Angestellt, Teamlead Operations Management E-Commerce, Peek&Cloppenburg* KG Hamburg
Abschluss: Bachelor of Arts (B.A.), Hessische Berufsakademie
Hamburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Stiller
Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2023
Teamlead Operations Management E-Commerce
Peek&Cloppenburg* KG Hamburg• Einführung, Controlling und Monitoring von Unternehmenskennzahlen sowie Erfolgskennzahlen pro Abteilung mit dem Ziel der Steigerung von Messbarkeit und Transparenz • disziplinarische und fachliche Verantwortung für die Abteilung • Unterstützung und Beratung der Abteilungen bei der internen Prozessgestaltung (inkl. Modellierung, Visualisierung) • Etablierung neuer Standardprozesse und Analyse sowie Optimierung bestehender Prozesse • Prozessgestaltung in BMPN
• Einführung, Controlling und Monitoring von Unternehmenskennzahlen sowie Erfolgskennzahlen pro Abteilung mit dem Ziel der Steigerung von Messbarkeit und Transparenz • disziplinarische und fachliche Verantwortung für die Abteilung Qualitäts- und Prozessmanagement • Unterstützung und Beratung der Abteilungen bei der internen Prozessgestaltung (inkl. Modellierung, Visualisierung) • Etablierung neuer Standardprozesse und Analyse sowie Optimierung bestehender Prozesse
• Übergreifende Steuerung der externen Lagerdienstleister mit Fokus auf Performance- (SLA Tracking etc.) und Prozessoptimierung • Weiterentwicklung und Ausbau der Zusammenarbeit mit ext. Lagerdienstleistern • Fachliche Steuerung des Operations-Teams • Direktes Reporting an COO • Schnittstelle zwischen ext. Dienstleistern und internen Customer Service sowie Client Success Team • Strategische Weiterentwicklung der Prozesse und Services • Operative Betreuung von strategischen Kunden • Eskalations Management
7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2018
Managing Director
FASH BACK / Commerce Grid GmbH
• Verantwortung und Steuerung des gesamten Fulfillment-Bereichs (Lager-, Distributions-, Retourenmanagement) sowie der Bereiche Operations, Sales und Finance • Erstellung und Nachhalten des Business Cases (Basis des Geschäftsmodells) • Monitoring und Controlling der relevanten Finanz- und Sales-Kennzahlen sowie Erstellung des monatlichen Company Reportings an die Gesellschafter • Unterstützung bei der Liquidation der Firma
1 Jahr, Okt. 2016 - Sep. 2017
Team Manager eCommerce Operations
FASH BACK / Commerce Grid GmbH
• Aufbau, fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Fulfillment und Operations Team LEBENSLAUF • Verantwortung und Steuerung für die Bereiche Fulfillment und Operations • Weiterentwicklung der B2B- & B2C-Prozesse • Steuerung der relevanten Verkaufskanäle über B2C-Marktplätze wie z.B. eBay, gebraucht.de und Mädchenflohmarkt • Auswahl und Einführung eines ERP-Systems „Plentymarkets“ • Ausbau der Partnerbeziehungen
2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2014 - Sep. 2016
Logistikmanager
Rivergate GmbH & Co. KG
• Konzeption, Aufbau und Steuerung der betrieblichen Logistik • Verantwortung für die gesamte Warenwirtschaft (Beschaffung (Import aus China), Lager (Wareneingang, Bestandsmanagement, Inventur), Distribution (B2C- und B2B-Versand), Retourenmanagement) • Auswahl und Implementierung des ERP-Systems „Impuls Fashion XL“ in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2013
Inhouse Consultant
Röhlig Blue-net GmbH & Co. KG, Auckland, NZ
• 2nd Level Support für EDI-Cargowise-Länder aus der APAC-Zone • Training und Einarbeitung von Key Usern • Implementierung neuer Features und IT-Module • Entwicklung neuer- und Verbesserung bestehender Arbeitsprozesse
1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2013
Quoting Coordinator
Röhlig Deutschland GmbH & Co. KG
• Entwicklung eines optimierten Angebotserstellungsprozesses • Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen • Suche und Auswahl einer unterstützenden Quoting Software • Mitarbeit im globalen Headlight Team zur Auswahl einer Software zur Unterstützung von Procurement und Pricing • Mitarbeit im Tender Management und Pricing Team
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2010 - März 2012
Quality Manager
Röhlig Deutschland GmbH & Co. KG
• Kontinuierliche Verbesserung der Geschäftsprozesse • Beschwerdemanagement, Überwachung der Dokumentation von Abweichungen • Regelmäßige Durchführung von Qualitätsaudits und Begleitung externer Audits (DIN EN ISO 9001:2008) • Entwicklung messbarer Qualitätsstandards
2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2008 - Juli 2010
Angestellter
Röhlig Deutschland GmbH & Co. KG
• Betreuung und Beratung von Kunden • selbstständige Abwicklung von Seefrachtaufträgen inkl. der kompletten Transportplanung (Stückgut sowie Vollcontainer) sowie Zollabwicklung • Erstellen von Frachtofferten • kontinuierliche Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse
Ausbildung von Dennis Stiller
1 Jahr und 5 Monate, März 2012 - Juli 2013
Betriebswirtschaft
Hessische Berufsakademie
Abschlussarbeit: Analyse und Optimierung der rückwärtsgerichteten Logistikprozesse am Beispiel des Distanzhandels (1,7), Gesamt-Abschlussnote: gut (2,0)
1 Jahr und 1 Monat, März 2011 - März 2012
Betriebswirtschaft
VWA Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Abschlussarbeit: Erfolgsfaktor Prozessmanagement – Analyse, Optimierung und Implementierung des Quoting – Prozesses (1,3), Gesamt-Abschlussnote: gut (1,8)
2 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2011
Logistik
VWA Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
Studienschwerpunkte: Unternehmensführung/ Organisation, Logistik, Supply Chain Management (SCM), Abschlussarbeit: Analyse der Wettbewerbsfähigkeit des Hamburger Hafens (1,3), Gesamt-Abschlussnote: gut (1,9)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut