Dennis Volkwein

Betreuung geschäftskritischer SAP- und Logistikanwendungen im Lagerumfeld. Analyse und Bearbeitung von Störungen, Prozessfehlern, Lieferungen, IDocs und Schnittstellen im 1st- und 2nd-Level-Support. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Abstimmung mit Fachbereichen, Technik und Dienstleistern. Entwicklung produktiv eingesetzter Tools mit Excel/VBA und Python. Support für Automatiklager und Fördertechnik sowie Mitarbeit an IT-Optimierungen.

Einführung und Betreuung des Transportmanagementsystems Translogica sowie Betreuung und Weiterentwicklung des Lagerverwaltungssystems LES von Ehrhardt + Partner. Durchführung von Tests, Schulungen und Go-live-Support. Analyse und Korrektur von EDI- und Schnittstellendaten zwischen LES und TMS. Unterstützung bei Fehleranalysen im C++-basierten Schnittstellenparser sowie Erstellung von Prozessdokumentationen und Anwenderhandbüchern.

Technischer Anwendersupport im IT- und SAP-Umfeld. Bearbeitung von Störungen und Tickets, Fehleranalyse sowie Koordination bei Rollouts und Inbetriebnahmen. Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Laptops, Druckern, Mobilgeräten und Standardsoftware. Einweisung von Anwendern, IT-Dokumentation sowie Rückbau, Austausch und Wiederaufbereitung bestehender Hardware.

Fachkraft für IT - Clientsysteme und IT - Service im Beruf Fachinformatiker