Derzsi Attila Tamás

Microsoft Business Solutions GTSC CRM Support Engineer EMEA Customer Service and Support

PSI Merkur Applikation Support, Backend Applikation Server und Client Rollout Betreuung inklusive Oracle Datenbankadministration & Datenbanksupport

MS SQL Datenpflege, Anwendersupport, Anwendungssupport, ERP, Microsoft Dynamis NAV Erweiterung und im Standhaltung, Workflow und Prozessanalyse.

Betrieb und Support eines auf CATIA V5 und Pro/ENGINEER basierenden Kundenspezifischen CAD-PDM-Systems - 1st-und 2nd-Level Anwendersupport - Problemmanagement - Applikationssupport - Fehlersuche in den verwalteten Dokumenten - Überprüfung der verwendeten Methoden - Erstellen von Workarounds - Klassifizierung zwischen Anforderungen und Fehler Detaillierte Dokumentation der Administrationstätigkeiten und der Support-Vorgänge z.B. in den Trouble-Ticket-Systemen und den Wissensdatenbanken

Konzeption und Implementierung eines IP-Kameraüberwachungssystems Ein Wireless IP Kameranetzwerk wurde Designed, installiert und konfiguriert. Auf den Servern wurde nur dann aufgezeichnet, wenn Bewegungen festgestellt wurden. Das System hatte einen Webzugang, über den man jederzeit die Kameras abfragen konnte und gespeicherte Aufnahmen abspielen konnte.

Aufbau einer Hotel - IT Infrastruktur Für ein neues Hotel war eine komplette IT-Infrastruktur zu entwerfen und zu implementieren. Integration und im Anschluss Betrieb eines ERP Systems, die von Rumänischen Finanzamt akkreditiert ist. Mehr als 1600 Mitarbeiter wurden im diesen System verwaltet. Zur meinen aufgaben gehörten: •Betrieb und im Standhaltung des Systems: Installationen, Störungsbehebung, Einstellungen usw. •die Beratung und Schulung der Anwender:

Ehrenamtlicher Aufbau eines Netzwerkes für eine wohltätige Organisation zur Unterstützung benachteiligter Kinder ür eine soziale Einrichtung wurde ein Netzwerk mit 10-15 Clients eingerichtet und ans Internet angebunden unter Berücksichtigung von JugendschutzFiltern.