Detlef Kappel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Detlef Kappel
- Current 5 years and 1 month, since May 2021Volksbank im Bergischen Land eG
Bereichsleiter, Prokurist Dialog- und Digital Team
- 12 years and 2 months, Mar 2009 - Apr 2021
Abteilungsleiter VolksbankBeratungsTeam
Volksbank Remscheid-Solingen eG
- 6 months, Sep 2008 - Feb 2009
Teamleiter BeratungDirekt
PSD Bank Köln eG
- 6 years and 1 month, Aug 2002 - Aug 2008
Teamleiter KundenServiceCenter
Credit- und Volksbank eG, Wuppertal
Aufbau KundenServiceCenter, Begleitung in Echtbetrieb, Leitung KundenServiceCenter, Coach, Trainer, Prozessgestaltung
- 5 years, Aug 1997 - Jul 2002
Teamleiter ServiceDirekt, Coach, Trainer
Service Direkt Telemarketing GmbH
Aufbau Betriebsstätte Troisdorf, stellvertretende Teamleitung, Teamleitung, Aufbau PSD-ServiceDirekt Siegburg, Coach, Trainer, Qualitätssicherung. Unternehmenszertifizierung nach DIN 9001
Outbound, Verkauf von Sparkassenspezifischen Produkten, Stellvertretung Supervisor
Sprachen
German
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