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Dietmar Masermann

würde gern helfen. 🛍🦮👶

Bis 2022, Rentner, HDI Group
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
SLA
Verantwortungsbewusstsein
IT Service Management
Selbstständigkeit
IT Infrastructure Library
IT-Dokumentation
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
IT-Infrastruktur
ServiceNow
Incident Management
Notfallmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dietmar Masermann

  • 31 Jahre, Juni 1991 - Mai 2022

    Rentner

    HDI Group

    Ich war verantwortlich für die Serviceerbringung des outgesourcten Mainframes zOS - Festlegung, Einführung und Betrieb der Prozesslandschaft nach ITIL mit SLA-Überwachung - Operatives Servicemanagement für z/OS und BS2000 - Lizenzverantwortung - Arbeiten in der Systemtechnik z/OS

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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