Mag. Dietmar Zettl

- Leitung des IT Infrastrukturteams, verteilt auf die USA, Irland, Asien, UK, Zentral-/ Osteuropa - Steuerung und Implementierung strategischer Initiativen zur Verbesserung der Serviceleistungen sowie Erhöhung des Serviceangebots - Entwicklung eines strategischen Infrastrukturplans zur operativen Kostensenkung - Verantwortlich für die Implementierung globaler Technologiestandards zur höheren Verfügbarkeit sowie Stabilität von Kernservices

- Führung der Teams in Österreich, Polen, Tschechien, Ungarn, Kroatien und Rumänien - Mitentwicklung der globalen IT-Strategie einschließlich Organisationsstruktur - Einführung von Kompetenzzentren sowie Implementierung von IT-Infrastruktur-Standards - Verantwortlich für die Erstellung eines IT-Projekt-Portfolios und der Ressourcen- und Projektpläne auf regionaler Ebene - Verbesserung des Budgetierungs-Prozesses durch den Aufbau tiefgründiger Beziehungen zu den regionalen Finanzabteilungen

- Einführung eines modernen Projekt-Portfolio Erstellungsprozesses zur nachhaltigen Verbesserung der Zusammenarbeit der Fachbereiche - Verbesserung des Personalplanungsprozesses zur Steigerung der Produktivität - Einführung eines umfangreichen Berichtwesens zu zeitgerechten Informationen zu Projektstatus, Mitarbeiterauslastung, Änderungen am Projekt-Portfolio etc. - Anwendung einer kontrollierten Budgetierungs- und Kontrollmethode zur Reduzierung der jährlichen IT-Ausgaben

- Einführung eines Konzepts einer Enterprise-Anwendungs-Architektur - Neugestaltung einer innovativen Webanwendung für Kundenberichte und Neuentwicklung einer Online-Order-Management Anwendung - Lancierung einer Initiative zur Automatisierung von Geschäftsprozessen unter Verwendung neu aufkommender Technologien Verantwortung: Führung von 11 MA Erfolge: Effizienzverbesserung im Kerngeschäft durch den Einsatz einer Lösung zur Geschäftsprozess-Automation

Objektorientierte Softwareentwicklung, International Financial Management, Versicherungsbetriebslehre