Dilara Akbulut
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dilara Akbulut
• Koordination, Planung und Nachbereitung von ITSCM-Tests bei einem großen Automobilfinanzdienstleister • Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse sowie Einführung automatisierter Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität • Prüfung und Aktualisierung von Prozess- und Testdokumentationen • Erstellung von Reports und KPIs zur Prozessüberwachung • Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern
- 8 Monate, Dez. 2024 - Juli 2025
Fachspezialist - Service Center
Volkswagen Group Services GmbH
• Beratung der Nutzer zu prozess- und systembezogenen Themen im Beschaffungssystem (Ivalua) in mehreren Sprachen • Administration der Applikationen, Pflege und Verwaltung von Benutzerdaten • Bearbeitung von Anfragen und Entwicklung von Lösungen durch Recherche und Systemerklärung • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internationalen Teams • Erstellung und Pflege von Dokumentationen • Beitrag zum Teambau und umfassende Einarbeitung
- 11 Monate, Feb. 2024 - Dez. 2024
Mitarbeiterin Technischer Support
Volkswagen Group Services GmbH
-Unterstützung von Lieferanten bei der Integration in die ONE.Konzern Business Plattform -Technischer Support für Lieferanten per E-Mail & Telefon in Deutsch und Englisch - Zuweisung von Berechtigungen & Rollen für Lieferanten - Bearbeitung von Betroffenenrechte-Anfragen gemäß DSGVO - Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Lösung von Integrationsproblemen - Dokumentation & Optimierung von Supportprozessen
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2022 - Jan. 2024
Kauffrau für IT-Systemmanagement
OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover
- Klassifizierung von Projekten & Ressourcenzuweisung (Consultant, Integration, Workflow-Team - Projektleitung in Standard-Projekten (außer Ausschreibungen) - Definition von Projektphasen & Arbeitspaketen -Risikoanalyse & Berücksichtigung von Risiken - Termin- & Ressourcenplanung - Kommunikation mit Kunden & Projektteam - Überwachung von Rückmeldungen & Freigabe für Rechnungsworkflow - Budget- & Zeiteinhaltungskontrolle - Interne Projektrevision - Passive Teilnahme an Eskalationen
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2021 - Aug. 2022
Werkstudent
Volkswagen Financial Services
- Kaufmännisches Vertragsmanagement für Leasingverträge (Einzel- & Großkunden) - Vertragsprüfung, Contract Administration & Abrechnung - Koordination mit Fachbereichen & Kunden bei kaufmännischen/rechtlichen Abweichungen - Ansprechpartner für Vertragspflichten, Claim- & Change-Management - Identifikation von Risiken & Problemen - Erarbeitung von Alternativen bei Vertragsabweichungen
Ausbildung von Dilara Akbulut
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit März 2025
Wirtschaftsinformatik
Private Hochschule Göttingen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
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