Dilara Akbulut

Angestellt, IT-Consultant (Prozess- und Projektmanagement), TRIOLOGY GmbH
Braunschweig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Stakeholdermanagement
Business Process Management
IT Service Continuity Management
Prozessoptimierung
Internationales Projektmanagement
Wirtschaftsinformatik
Reporting
Internationales Team
Geschäftsprozesse
Testmanagement
Automatisierung
IT-Consulting
Freundlichkeit
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Zahlenaffinität
Belastbarkeit
Analytisches Denken
Kreativität
Motivation
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Dilara Akbulut

  • Current 10 months, since Aug 2025

    IT-Consultant (Prozess- und Projektmanagement)

    TRIOLOGY GmbH

    • Koordination, Planung und Nachbereitung von ITSCM-Tests bei einem großen Automobilfinanzdienstleister • Analyse, Optimierung und Standardisierung bestehender Prozesse sowie Einführung automatisierter Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität • Prüfung und Aktualisierung von Prozess- und Testdokumentationen • Erstellung von Reports und KPIs zur Prozessüberwachung • Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern

  • 8 months, Dec 2024 - Jul 2025

    Fachspezialist - Service Center

    Volkswagen Group Services GmbH

    • Beratung der Nutzer zu prozess- und systembezogenen Themen im Beschaffungssystem (Ivalua) in mehreren Sprachen • Administration der Applikationen, Pflege und Verwaltung von Benutzerdaten • Bearbeitung von Anfragen und Entwicklung von Lösungen durch Recherche und Systemerklärung • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und internationalen Teams • Erstellung und Pflege von Dokumentationen • Beitrag zum Teambau und umfassende Einarbeitung

  • 11 months, Feb 2024 - Dec 2024

    Mitarbeiterin Technischer Support

    Volkswagen Group Services GmbH

    -Unterstützung von Lieferanten bei der Integration in die ONE.Konzern Business Plattform -Technischer Support für Lieferanten per E-Mail & Telefon in Deutsch und Englisch - Zuweisung von Berechtigungen & Rollen für Lieferanten - Bearbeitung von Betroffenenrechte-Anfragen gemäß DSGVO - Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Lösung von Integrationsproblemen - Dokumentation & Optimierung von Supportprozessen

  • 1 year and 5 months, Sep 2022 - Jan 2024

    Kauffrau für IT-Systemmanagement

    OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover

    - Klassifizierung von Projekten & Ressourcenzuweisung (Consultant, Integration, Workflow-Team - Projektleitung in Standard-Projekten (außer Ausschreibungen) - Definition von Projektphasen & Arbeitspaketen -Risikoanalyse & Berücksichtigung von Risiken - Termin- & Ressourcenplanung - Kommunikation mit Kunden & Projektteam - Überwachung von Rückmeldungen & Freigabe für Rechnungsworkflow - Budget- & Zeiteinhaltungskontrolle - Interne Projektrevision - Passive Teilnahme an Eskalationen

  • 1 year and 2 months, Jul 2021 - Aug 2022

    Werkstudent

    Volkswagen Financial Services

    - Kaufmännisches Vertragsmanagement für Leasingverträge (Einzel- & Großkunden) - Vertragsprüfung, Contract Administration & Abrechnung - Koordination mit Fachbereichen & Kunden bei kaufmännischen/rechtlichen Abweichungen - Ansprechpartner für Vertragspflichten, Claim- & Change-Management - Identifikation von Risiken & Problemen - Erarbeitung von Alternativen bei Vertragsabweichungen

Ausbildung von Dilara Akbulut

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Wirtschaftsinformatik

    Private Hochschule Göttingen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

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