Dilek Karafil
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dilek Karafil
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2016 - Mai 2018
Projektmanager Customer Service / Operations
Consors Finanz BNP Paribas (ehemals Commerz Finanz GmbH)
- 4 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2011
Enterprise Customer Service Representative
Intermec Technologies GmbH (mittlerweile Honeywell)
Hauptansprechpartner für Grosskunden in Bezug auf administrative und prozeßrelevante Fragen, sowie Eskalationsmanagement. Projektabwicklung und Koordination.
- 1 Jahr, Juli 2007 - Juni 2008
Werkstudentin PR
ATI Technologies (Europe) GmbH
Unterstützung der PR Abteilung in sämtlichen Angelegenheiten.
- 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2004
Studentenjob
Armbrustschützenzelt
Unterstützung des Organisationsteams fürs Oktoberfest.
- 4 Monate, Jan. 2004 - Apr. 2004
Werksstudent Marketing
Truma Gerätetechnik
- 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2003
Projektarbeit Aufbau eines Kundencenters
Allianz AG
Koordination und Organisation eines komplett neuen Kundenbeschwerde-Centers (Kundencenters). Büroausstattung der Abteilung, Planung der Beschwerdebearbeitung sowie Festigung der Abwicklung.
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2000 - Sep. 2002
Dispositionsleiterin Rumänien Verkehr
Groupage Int. Spedition
Alleinige Verantwortung der Rumänien Transporte. Branchenübliche Aufgaben von Akquise, über Kundenbetreuung, Disposition, Auftragsabwicklung, Fakturierung bis hin zur Schadensbearbeitung. Zolltechnische Abwicklung der Transportpapiere und Abfertigung waren Alltagsgeschäft.
- 2 Jahre, Aug. 1997 - Juli 1999
Azubi und Polen Export Disponentin
Meyer & Meyer Int. Spediteure GmbH
Auszubildung zur Speditionskauffrau in folgenden Abteilungen. Türkei-, Tunesien/Marokko-, Polen-Dispositionen, Buchhaltung und die Zollabteilung. IHK Abschluss mit der Note 1
Ausbildung von Dilek Karafil
- 2 Jahre und 9 Monate, März 2014 - Nov. 2016
IT Management
Fachhochschule für Ökonomie & Management Düsseldorf
Planung, Durchführung & Controlling IT Projekte, Aufbau&Pflege IT Architekturen IT Sicherheitsmanagementsysteme, Konzeption globaler Business-IT-Lösungen f. eCommerce & eMarketing, Mngt v. Software-Entwicklungsprozesse, Entwicklung v. komplexen Wissens-und Informationsmanagementsystemen
- 1 Monat, Nov. 2011 - Nov. 2011
Projektmanagement
Technische Akademie Hameln
- 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2002 - Mai 2007
Internationales Management
Fachhochschule Augsburg, (University of Applied Sciences Augsburg)
Internationales & Strategisches Management, Oakton College, Skokje in Chicago/USA (7 monatiger Auslandsaufenthalt) UCE in Birmingham/UK (5 monatiger Auslandsaufenthalt)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Polnisch
Grundlagen
Türkisch
Muttersprache
Gebärdensprache Gut
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