Dimitrij Kujat
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dimitrij Kujat
- Bis heute 2 Monate, seit Juni 2025
Karriereübergang
SUCHE JOB MIT PERSPEKTIVE
Nach der Phase mit hohem persönlichen Aufwand für die Pflege des nahen Verwandten, möchte ich nun meine Karriere im Customer Service/Support fortsetzen. Meine Branchen sind E-Mobility und eCommerce.
- 7 Monate, Dez. 2024 - Juni 2025
Berufliche Auszeit: Betreuung
-
- 6 Monate, Mai 2024 - Okt. 2024
Technische Kundenbetreuung B2B
Alfen N.V. in NL, DACH-Niederlassunge Ratingen; System supplier eMobility
Technischer Support für E-Ladestationen in der DACH-Region, einschließlich der Analyse von Logfiles und Fehlerfällen, Bereitstellung von Anleitungen für Techniker zur Fehlerbehebung, inkl. tel. Support, sowie Fallbearbeitung anhand eines Ticketsystems. Aktive Mitarbeit bei der Organisation von Lösungsprozessen. Wechselmotiv: Neubewertung der beruflichen Inhalte und temporäre Zielverschiebung aufgrund privater Verpflichtungen.
- 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2024
Teamlead Customer Service
Evolve Distribution GmbH, D'dorf; Online-/Stationärhandel für E-Kleinstfahrzeuge
Orga, Leitung & Motivation CS-Teams zur Steigerung von Kundenzufridenheit & Effizientz; strategische Ressourcenplanung & -allokation; Prozessoptimierung & kont. Verbeserung interner Kommunikation; SLA-Überwachung; Prozessentwicklung für Reaktionsgeschwindigkeit & Lösungsqualität; bereichtsübergreifende Koordination komplexer Anfragen (15 Länder); Rekamations- & Reparaturmanagement; Versandkoordination; Wissensaustauschförderung; Garantieprüfüng; Eskalationsstrategie; rechtl. Fallbearbeitung; Messeauftritte
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2018
Mitarbeiter Customer Service
Evolve Distribution GmbH (Düsseldorf)
Betreuung des Telefonsupports und Mitarbeit in der Werkstatt; Fehleranalysen; Durchführung von Garantiereparaturen, Lötarbeiten und Funktionsprüfungen; (End-)Prüfung und Zusammenbau von Komponenten; Versandvorbereitung, Kundenberatung am Point of Sale sowie Unterstützung auf Messen und Events (ISPO, CyclingWorld, Tag der Elektromobilität).
- 4 Jahre und 2 Monate, März 2013 - Apr. 2017
Student Elektrotechnik
Hochschule Niederrhein
- 8 Monate, Feb. 2015 - Sep. 2015
Marketing und Projektdesign
L.E.D. Licht- & Energiegesellschaft Deutschland mbH
Erstellung von Analysen und Entscheidungsvorlagen, Gestaltung, Plaunung und Koordination von Produktkatalogen, grafische Gestaltung, Planung und Koordination verschiedener Marketingprojekte (inkl. Online- und Sozialmedia-Marketing). Projekt zur besseren Google-Plazierung, Koordination und Formulierung des Rechtstextes bei Projekt Newsletter, Mitwirken bei Planung und Abwicklung von kleineren und mittleren Projekten
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2013 - Jan. 2015
Werkstudent
L.E.D. Licht- & Energiegesellschaft Deutschland mbH
Elektrotechnische Tests der Lichtkomponente für die Realisierung neuer Projekte, Programmierung verschiedener Lichtkonzepte, Unterstützung der Geschäftsführung und Mitwirken bei strategischer Planung bereichsübergreifender Projekte, Erstellung von Angeboten, IT-Support der MS Produkte und Lizenzen, Pflege und Anpassung der Homepage (in Joomla), Mitwirken bei Montagen von Lichtanlagen
- 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2013
Studentische Hilfskraft (IT-Abteilung, First-Level-Support)
Hochschule Niederrhein
First-Level-Support, inkl. Telefonsupport
- 3 Jahre und 10 Monate, Nov. 2007 - Aug. 2011
Studentische Hilfskraft (Buchhaltung und Controlling)
Hochschule Niederrhein
Buchhaltung und Controlling der Studienbetragsmittel des Fachbereichs
- 2008 - 2010
Mitglied der Kommission zur Verwendung der Studienbeitragsmittel (Finanzen)
Hochschule Niederrhein
Studentische Vertretung in der Kommission
- 2 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2009
Assistent
Hochschule Niederrhein
Assistent bei der Fr.Dr.Ackermann, administrative Dokumentation und Ausarbeitung der Projekte, organisatorische Betreuung der Studienpaten des Fachbereichs
- 6 Monate, März 2009 - Aug. 2009
Projektarbeit (Programmierung, Automatisierung)
Hochschule Niederrhein
Entwicklung (Programierung) des optischen Bildverarbeitungssystems der Firma Kdorf Automotion
- 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2009
Projektarbeit (Energie, Thermogeneratoren)
Hoschule Niederrhein
Thema: Thermogeneratoren( spez. in Textilien); Erzeugung der Thermospannnung mit Körperwärme, Optimierung der Thermospannung
- 2006 - 2008
Fachschaftsmitglied (Aufgabe: Finanzen)
Hochschule Niederrhein
Ehrenamtliche Tätigkeiten in der Organisation des Fachbereichs in Krefeld.
- 1 Jahr, Sep. 2005 - Aug. 2006
Jahrespraktikant (Elektrotechnik & Maschinenbau)
Horst Hoopmann GmbH
Ausbildung von Dimitrij Kujat
- 6 Jahre und 6 Monate, Sep. 2006 - Feb. 2013
Wirtschaftsingenieurwesen
Hochschule Niederrhein
- 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 1999 - Aug. 2006
Fachhochschulreife
Kopernikus-Gymnasium Wissen
Elektrotechnik und Maschinenbau
Sprachen
Ukrainisch
-
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Muttersprache
Englisch
Gut
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.