Moderator

Dirk Gawlitza

Owner, Geschäftsführender Gesellschafter, Telesense Kommunikation GmbH

Berlin, bundesweit, Germany

Skills

15 Jahre Kundenkommunikation
10 Jahre Wohnungswirtschaft
über 50 Wohnungsunternehmen
über 50 Wohungsunternehmen
gelungene Mieterkommunikation
Wohnungsunternehmen
Baugenossenschaften
Wohnungsbaugesellschaften
Wohnungswirtschaft
Immobilienwirtschaft
***
für den Bereich Neuvermietung
Interessentenhotlines
Exposeversand
E-Mail-Bearbeitung
Wohnbereichsvermarktung
Trainings
Prozessberatung
Mystery Shopping / Testanrufe
Interessentenbefragungen
Für den Bereich Bestandsverwaltung
Mieterhotlines
zentrale Reparaturannahme
Auftragsmanagement
Mieterbefragungen
Serviceberatung
Beschwerdemanagement
Hilfe
die telefonische Erreichbarkeit selbst zu optimieren
Beratung nach einer Mieterbefragung zur Optimierung der Kritikpunkte
Mitarbeitercontrolling
Telefonischen Sekretariatsservice
für Kleinunternehmen
Unterstützung hauseigener Telefonzentralen
in Randzeiten bei Krankheitsausfällen und als Überlauf
*** Praxisbasierte Trainings und Onlinetrainings
Unpassenden Interessenten diskussionsarm absagen
Beschwerdemanagement am Telefon
Gespräche mit schwierigen Mietern führen
Workshop: Erreichbarkeit optimieren
Serviceorientiertes Telefonieren
Mitarbeiterplanung
Zeiterfassung
Dienstplan
Schichtplaner
Urlaubsplaner
Personalbeschaffung
Personalabrechnung

Timeline

Professional experience for Dirk Gawlitza

  • Current , since Apr 2005

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Telesense Kommunikation GmbH

  • 6 years, Jan 2013 - Dec 2018

    Business Angel

    timing24.com

  • 2 years and 8 months, Feb 2005 - Sep 2007

    Partner

    Telemedia Interactive GmbH

  • 3 years and 7 months, Aug 2001 - Feb 2005

    Projektmanager

    Telemedia Interactive GmbH

  • Praktikant - Controlling

    Siemens AG

Educational background for Dirk Gawlitza

  • Wirtschaft

    FSU Jena;

    LMU München; FOM Berlin

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Russian

    -

Wants

Kooperationspartner
Vertriebspartner
und immer neue Mitarbeiter und Praktikannten. Unsere Praktika sind selbstverständlich gut bezahlt. Auf der Homepage Details zu den Ausschreibungen
wir freuen uns aber auch über Initiativbewerbungen an jobs@telesense.de -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir suchen Dich! Studentische/n Mitarbeiter/in für den Bereich Webprogrammierung! Mehr Infos unter: http://www.telesense.de/karriere_webprogrammierer.php

Interests

Tanzen
Theater
Golf
Politik

Browse over 18 million XING members