
Dirk Rieger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Rieger
- Bis heute 11 Monate, seit Juli 2024
Head of Customer Experience and Supply Chain SEEMEA
Tarkett
Als Ansprechpartner für interne Unternehmensabläufe fördere ich aktiv die Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen, int. Funktionsbereichen. Agiere als Mediator und Coach, um eine effektive Kommunikation und Kooperation zu gewährleisten. Darüber hinaus koordiniere ich lokale Projekte, sowie konzernweite Initiativen. Mit Erfahrung in Vertrieb, Projektierung, Customer Experience und SC strebe ich stets danach, innovative Lösungen zu entwickeln und das Unternehmen im Wachstumskurs aktiv zu unterstützen.
Analyse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Sicherung neuer Geschäfte. Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Förderung des Geschäftswachstums im Absatzmarkt. Aufbau und Betreuung des OEM-Kundenstammes in der Region DACH, sowie Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung.
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2021 - Juni 2024
Head of Customer Service and Supply Chain Central Europe
Tarkett
Restrukturierung des technischen Außendienstes, Einbindung in das CRM System, sowie Vorbereitung der Entwicklung zu einem eigenständigen Profit Center und Definition von bereichsrelevanten KPIs. Einführung Tarkett Xperteye, Tool zur digitalen Beratung und für digitale Serviceeinsätze.
Leitung und Überwachung der internationalen Projektteams, um die Kundenzufriedenheit in allen Projektphasen sicherzustellen. Entwicklung und Umsetzung kommerzieller Strategien entsprechend den Unternehmenszielen und Vorgaben, um das Wachstum zu beschleunigen. Sicherstellung der Einhaltung der VAG-Prozesse und -Standards sowie Durchführung von Best-Practice-Schulungen für die VAG-Gruppe gem. dem Change-Management-Prozess.
- 6 Monate, Okt. 2016 - März 2017
Manager Commercial Projects
VAG Armaturen
Leitung und Überwachung der internationalen Projektteams, um die Kundenzufriedenheit in allen Projektphasen sicherzustellen. Entwicklung und Umsetzung kommerzieller Strategien entsprechend den Unternehmenszielen und Vorgaben, um das Wachstum zu beschleunigen. Sicherstellung der Einhaltung der VAG-Prozesse und -Standards sowie Durchführung von Best-Practice-Schulungen für die VAG-Gruppe gem. dem Change-Management-Prozess.
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2017
Head of SCM Export Division
VAG Armaturen GmbH
Leitung der projektbezogenen Supply Chain einschließlich Kundenservice und Inside Sales. Umstrukturierung der Abteilung, von einer regionalen Auftragsabwicklung zu einer segmentorientierten Bearbeitung und von der Auftragsabwicklung zu einer globalen Projektbetreuung inkl. Neuklassifizierung der internationalen Märkte (inkl. Inlandsmarkt).
- 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2011
Projektleiter Reinigungstechnik
KLN Ultraschall AG
Zuständigkeit für den gesamten Projektverlauf von der Angebotserstellung, Kalkulation und Konzepterstellung mit dem Kunden über die interne Steuerung der Abläufe bis zur Abnahme mit dem Kunden. Der Zuständigkeitsbereich umfasst neben der Projektabwicklung im Wesentlichen den Bereich des Change Managements.
- 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2007 - Jan. 2011KLN Ultraschall AG
Projektmanager Kunststoffverbindungstechnik
Schlüsselkunden Betreuung vom Angebotswesen bis zur Projektierung. Umsetzung von Speziallösungen einschließlich der Koordination und termingerechten Fertigstellung von Projekten innerhalb des Budgets und des Projektumfangs. Überwachung aller Projektphasen durch die Festlegung von Fristen, die Zuweisung von Verantwortlichkeiten und die Überwachung und Zusammenfassung von Fortschritten und die Erstellung von Berichten für Kunden und das obere Management. Key-Account für BMW.
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2007
technischer Zeichner
Unipo GmbH
Modifikation bestehender Konstruktionen. Anpassung an geänderte Hardware und neue Anforderungen. Bestehende Konstruktionen erweitert und abgelegt. Neukonstruktionen Frontplattensysteme (z.B. Haidenhein, Schubert Verpackungstechnik, Folienzeichnungen). Sonderteile für Kundenanpassungen (z.B. Adapterwinkel Röhrenmonitor) Auftragsvorbereitung, Bereitstellung Daten für die externe Anfrage, Auftragsvorbereitung für die mechanische Fertigung.
- 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2007
Diplomand
Merck KGaA
Diplomarbeit zum Thema "Prozessoptimierung von technischen Investitionsprojekte". Herausgearbeitet wurden messbare Größen für Investitionsprojekte im Bereich <500.000Eur um diese mit Kennzahlen zu bewerten und im Abschluss von der Geschäftsleitung bewerten zu lassen.
- 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2006
Praktikant
Merck KGaA
Vorbereitend zur Diplomarbeit bei T-Invest. Der Technik unterstellt, eingegliedert in den Bereich T-Ing bearbeitet T-Invest alle technischen Investitionsprojekte. Hier unterstütze ich den Abteilungsleiter in Form von erstellten Präsentationen, Plakaten, projektunterstützenden Materialien. Weiterhin wurde in Excel eine Datenbank zur Kapazitätsplanung(Mitarbeiter Auslastung und tendenzielle Entwicklung) erstellt. Vorbereitung der T-Ing Gesamtsitzung in Form von einem Marketplace.
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2005
studentischer Projektassistent
Ibn Neugebauer
auf Studentenbasis Projektassistent. Erstellung von Dokumentationen und Projektunterlagen in Excel, Powerpoint und Word. Vor- und Nachbereitung von Projektunterlagen, sowie Grafikbearbeitung und CAD Datenerstellung. Pflege und Bearbeitung von Planungsmaterialien für aktuelle Projekte, sowie Pflege der Homepage und der Adressenverwaltung in Outlook, Palm und Laptop.
- 11 Monate, Jan. 2003 - Nov. 2003
technischer Zeichner
Incoe Inc.
Systemkonstruktion von Verteilerbalken für die Kunststoffbranche.In Zusammenarbeit mit dem Kunden individuelle Umsetzung der Werkzeuggeometrien und in Rücksprache mit der Konstruktionsleitung entsprechende Umsetzung von Kundenwünschen.
Ausbildung von Dirk Rieger
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2003 - Apr. 2007
Maschinenbau
Hochschule Darmstadt
Projektmanagement und Programmcontrolling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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